Корпорация Microsoft удалила приложение Samsung Galaxy Connect из Microsoft Store, поскольку оно вызывало проблемы на некоторых моделях Samsung Galaxy Book 4 и настольных ПК под управлением Windows 11.
Это произошло после того, как в пятницу компания сообщила, что расследует сообщения о сбоях в работе приложения и потере пользователями доступа к диску C:\ на некоторых системах Windows 11.
“Пользователи могут столкнуться с ошибкой: «Доступ к диску C:\ запрещен», что блокирует доступ к файлам и запуск некоторых приложений, включая Outlook, приложения Office, веб-браузеры, системные утилиты и Quick Assist”, — пояснили в Microsoft.
Известная проблема затрагивает широкий спектр моделей Samsung Galaxy Book 4 и настольных ПК Samsung под управлением Windows 11, включая NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK, DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA и DM501SGA.
На затронутых устройствах пользователи испытывали проблемы с запуском приложений, доступом к файлам или выполнением административных задач, а в некоторых случаях — с повышением привилегий, удалением обновлений или сбором журналов из-за ошибок разрешений.
По итогам совместного расследования с Samsung, Microsoft возложила вину за эти проблемы на приложение Samsung Galaxy Connect (используемое для зеркалирования экрана, обмена файлами и передачи данных между устройствами Galaxy и ПК на Windows) и временно удалила его из Microsoft Store.
“Затронутое приложение Samsung Galaxy Connect было временно удалено из Microsoft Store, чтобы предотвратить дальнейшие установки”, — сообщила Microsoft.
“Samsung переиздала стабильную предыдущую версию приложения, чтобы остановить повторение проблемы на других устройствах. Варианты восстановления для уже затронутых устройств остаются ограниченными, и Samsung продолжает оценивать подходы к устранению неполадок при поддержке Microsoft”.
Microsoft и Samsung пока не предоставили обходного решения и продолжают работать над исправлением для затронутых устройств с Windows 11. Пользователям, столкнувшимся с проблемой, рекомендуется обращаться в Samsung за помощью, специфичной для их устройств.
В пятницу Microsoft также выпустила внеплановое (OOB) обновление для устранения проблемы безопасности в инструменте управления службой маршрутизации и удаленного доступа (RRAS), затрагивающей устройства Windows 11 Enterprise, которые получают обновления hotpatch вместо стандартных накопительных обновлений Patch Tuesday.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sergiu Gatlan
