Почтовая служба Великобритании (Post Office) готовится подписать контракты на сумму 500 миллионов фунтов стерлингов, которые окончательно положат конец использованию скандально известной системы Horizon и ее поставщика, компании Fujitsu. Accenture получила контракт на 322,8 млн фунтов стерлингов, чтобы заменить Fujitsu в управлении ИТ-системой Horizon, оказавшейся в центре скандала с Почтовой службой. Американский ритейл-специалист One View Commerce также выиграл контракт на 169,2 млн фунтов стерлингов на замену Horizon и установку нового программного обеспечения в сети отделений Почтовой службы. Accenture осуществит переход поддержки Horizon от ее скандального поставщика, работавшего с 1999 года, по принципу «входи и бери на себя», что окончательно завершит участие Fujitsu в проекте с этой ошибочной системой. Считается, что контракт Horizon для Почтовой службы был самым прибыльным для Fujitsu в Великобритании, принеся фирме, принадлежащей Японии, более 2,5 млрд фунтов стерлингов за более чем 25 лет действия. Почти 1000 субагентов были ошибочно осуждены после того, как Horizon ошибочно зафиксировала бухгалтерские ошибки, вызванные сбоями в программном обеспечении, а еще 10 000 человек имеют право требовать компенсацию после того, как Почтовая служба заставила их покрывать фиктивные убытки из собственного кармана. «Accenture будет тесно сотрудничать с Почтовой службой и Fujitsu, передавая знания, методы работы и ключевых сотрудников, чтобы они могли взять на себя управление системой Horizon», — говорится в заявлении Почтовой службы. «Параллельно Accenture и One View Commerce будут совместно работать над созданием заменяющих систем для предоставления современного решения, отвечающего потребностям почтовых агентов и наших внутренних команд в будущем. Эти награды по контрактам являются частью более широкого пятилетнего плана трансформации Почтовой службы, который обеспечит цифровую поддержку и более устойчивый бизнес». Computer Weekly ранее в этом месяце сообщила, что Accenture участвовала в борьбе за сделку по замене Fujitsu на 323 млн фунтов стерлингов, в которой также участвовала IBM. Пятилетний контракт охватывает обслуживание и поддержку ИТ-инфраструктуры в дата-центре; управление специализированными приложениями и интеграциями; стабилизацию текущей системы Horizon; и миграцию сервисов в облако. One View Commerce предоставит приложение по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS), размещенное в облаке, которое, согласно спецификации Почтовой службы, должно использовать современную микросервисную архитектуру. Программное обеспечение обеспечит функциональность точек продаж и другие возможности, необходимые для комплексной розничной платформы. Переход на стандартизированное готовое программное обеспечение представляет собой изменение стратегии для Почтовой службы, которая на протяжении всей эры Horizon настаивала на использовании специализированного программного обеспечения, разработанного для ее собственных нужд. Сделка с One View Commerce продлится не менее 10 лет. Проигравшим участником торгов стала Escher Software, которая поставляла промежуточное ПО для оригинальной версии Horizon, впервые запущенной в 1999 году. Ожидается, что оба контракта будут подписаны в начале следующего месяца. «Приоритетом является поддержание непрерывности и избежание сбоев на протяжении всего переходного периода. Почтовые агенты и партнеры будут информироваться на протяжении всего процесса», — заявили в Почтовой службе. «Для отделений, почтовых агентов, партнеров или сотрудников Почтовой службы немедленных изменений нет. Повседневные операции остаются прежними. Fujitsu продолжит поддерживать систему Horizon до даты их официального ухода». В недавнем интервью Computer Weekly технический директор Почтовой службы Пол Анастасси заявил, что Fujitsu уйдет через восемь-двенадцать месяцев после подписания обоих контрактов. Он добавил, что к 2030 году «мы полностью искореним то, что мы сейчас знаем как Horizon, из нашего актива. Его там вообще не будет». Скандал с Почтовой службой впервые был разоблачен Computer Weekly в 2009 году, когда издание опубликовало истории семи субагентов и проблем, с которыми они столкнулись из-за Horizon, что привело к самому масштабному судебному злоупотреблению в истории Великобритании (см. ниже хронологию статей Computer Weekly о скандале с 2009 года).
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор –
