Недавно Microsoft выпустила необязательное внеполосное обновление KB5002907, предназначенное для синхронизации устаревших версий Microsoft 365 Apps и обеспечения их дальнейшего получения обновлений. Однако Microsoft быстро приостановила распространение этого обновления из-за серьезной проблемы.
Это обновление предназначалось для ПК с Windows, на которых Microsoft 365 Apps устарели более чем на 90 дней и которые использовали канал Current Channel или Monthly Enterprise Channel. Установка обновления позволила бы этим приложениям снова обновляться и переключаться на более актуальный канал обновлений.
KB5002907 было доступно через Центр обновления Windows. Это было не обновление операционной системы Windows, и оно не устанавливалось автоматически. Его можно было установить только вручную.
Если вы установили его, возможно, вы заметили некоторые проблемы после этого. Вот что Microsoft сообщает в обновленном примечании к исправлению:
Microsoft получила сообщения о неожиданных результатах на некоторых устройствах с Office 2016 или Office 2019 после установки этого обновления. Это обновление было предназначено для решения проблем с устройствами, которые не получали обновления для Microsoft 365 Apps. В рамках мер по устранению неполадок, примененных этим обновлением, некоторые устройства остались без работающих версий Microsoft 365 Apps или Office. Чтобы предотвратить дальнейшее воздействие на устройства, мы приостановили распространение этого обновления. Если ваше устройство затронуто, используйте соответствующее решение:
- В некоторых случаях продукт может оказаться нелицензированным. Пользователям следует повторно активировать приобретенный продукт: Активация Office для Windows
- В редких случаях продукт мог быть удален. Пользователям следует переустановить приобретенный продукт: Загрузка и установка или переустановка Office 2021, Office 2019 или Office 2016
Если проблема сохраняется после выполнения соответствующих шагов по устранению неполадок, обратитесь в Службу поддержки Microsoft. При обращении в службу поддержки опишите проблему и шаги, которые вы уже предприняли, чтобы мы могли направить вас к соответствующей помощи.
Представитель Microsoft подтвердил приостановку распространения BleepingComputer: «Мы осведомлены об этих сообщениях и приостановили обновление, пока проводим расследование. Дополнительные рекомендации для клиентов будут доведены через соответствующие каналы».
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Hans-Christian Dirscherl
