После последнего обновления Patch Tuesday от Microsoft на прошлой неделе через KB5121003 несколько пользователей сообщают, что после обновления Microsoft Teams и New Outlook не запускаются на устройствах ARM64, включая Surface Laptop 7, Surface Pro 11 и HP OmniBook 3. На момент написания статьи Microsoft не указала это как известную проблему на панели состояния Windows 11, так что, надеемся, компания проведет расследование.
Согласно отчету на Microsoft Learn, ошибка не затрагивает традиционные приложения Win32, такие как Classic Outlook, Word и Excel. Проблема возникает с современными приложениями MSIX/AppX, которые не запускаются. Несколько участников обсуждения сообщили, что откат KB5121003 немедленно восстанавливает функциональность, но другие варианты восстановления, такие как DISM, SFC и сброс Windows до заводских настроек, не предотвращают проблему при повторной установке обновления.
Брайан Стрингфеллоу, первым сообщивший о проблеме, заявил, что системные журналы указывают на то, что проблема возникает из-за поврежденных состояний пакетов среды выполнения AppModel, а не из-за повреждения профиля. Его расследование показало, что после установки последнего KB затронутые программы жалуются на проблему с зависимостями и вызывают ошибки 0x80073CFC при генерации токенов. Стрингфеллоу отметил, что этот дефект очень похож на дефект, обнаруженный ранее в этом году с KB5094126, который также препятствовал запуску Teams и New Outlook.
Эта проблема демонстрирует сложности, связанные с продолжающимся переходом Microsoft от устаревшего программного обеспечения Win32 к веб-приложениям MSIX. Эти приложения зависят от основных компонентов Windows, таких как MicrosoftWindows.Client.CBS, и единственный сбой, связанный с зависимостями, делает критически важное корпоративное программное обеспечение непригодным к использованию.
Участники обсуждения добились ограниченного успеха, создав новый профиль Windows, но проблема возвращалась после перезагрузки системы. Пока Microsoft не выпустит исправление, администраторам лучше приостановить развертывание KB5121003 на ARM-устройствах, если эти приложения необходимы.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Paul Hill
