На выходных Microsoft столкнулась с перебоями в обслуживании после инцидента с электропитанием в центре обработки данных Azure в регионе Запад США, который затронул службу Windows Update.
По данным гиганта из Редмонда, с 08:00 UTC 7 февраля по 04:23 UTC 8 февраля «несколько служб Azure» в регионе испытывали «периодическую недоступность, тайм-ауты или повышенную задержку».
Были затронуты самые разные сервисы, включая Azure Kubernetes Service, Azure Confidential Compute и, по иронии судьбы, Azure Site Recovery.
Microsoft объяснила остановку «неожиданным перебоем в подаче электроэнергии от коммунальных служб в одном из наших дата-центров в Западной части США», что «привело к потере питания в части объекта». Системы резервного питания были активированы, но только к 04:23 UTC 8 февраля Microsoft объявила о смягчении последствий инцидента.
Однако, помимо очередного сбоя в череде проблем, на этот раз пострадали Windows Update и Microsoft Store. В 16:34 UTC 7 февраля Microsoft признала, что отключение электроэнергии в дата-центре также повлияло на «возможность клиентов завершать операции в Microsoft Store и Windows Update».
«В результате некоторые пользователи могут столкнуться с ошибками или тайм-аутами при установке или обновлении приложений Microsoft Store, а также при загрузке обновлений Windows».
Затронутые администраторы получили почти трехчасовую передышку от потока обновлений компании, пока инженеры Microsoft работали над проблемой. К 19:30 UTC 7 февраля компания подтвердила, что службы были восстановлены. Там добавили: «Некоторые ИТ-администраторы могут продолжать испытывать остаточные задержки, влияющие на операции обновления Windows Server, включая API синхронизации Windows Server. Эта специфическая для сервера проблема решается отдельно».
В последнее время у Microsoft был неудачный период с инцидентами и сбоями. Помимо необходимости выпускать внеплановые обновления для устранения проблемных патчей, облачный сервис Azure имел немало проблем. Объяснение деградации сервиса в регионе Запад США «неожиданным перебоем в подаче электроэнергии» вероятно вызовет вопросы, учитывая широкое использование систем ИБП и время, потребовавшееся для объявления инцидента устраненным.
Альтернативно, поскольку генеральный директор Сатья Наделла решил, что Microsoft нуждается в ком-то, кто сосредоточится на качестве инжиниринга, возможно, первым делом назначенного стал тот, кто отключил Windows Update. Конечно, потеря нескольких служб Azure в регионе Запад США — это далеко не идеально, но по крайней мере, несколько часов прошли без обновлений Windows. ®
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Richard Speed
