«Вы никогда не увидите продукт с нашим логотипом… мы такие, какими нас хотят видеть наши клиенты», — говорит Йонатан Густафссон, менеджер по бизнес-приложениям в Kitron Group, ведущей скандинавской компании по производству электроники (EMS), штаб-квартира которой находится в Аскере, Норвегия. Kitron работает по всей цепочке создания стоимости электроники: от проектирования и разработки до производства, обслуживания и модернизации. Возможно, это не самое громкое имя за пределами своей сферы, но Kitron обладает масштабом и широтой деятельности. В прошлом финансовом году ее годовая выручка составила около 738 млн евро, в компании работает около 3000 сотрудников, а ее операционное присутствие охватывает Европу, Азию и Северную Америку. Что касается ее электронной продукции, то она обслуживает предприятия во всех сферах — от связи и электрификации до промышленности, обороны/авиации и медицинских устройств. Это территория классического планирования ресурсов предприятия (ERP), и Kitron является ценным клиентом IFS — компании-разработчика программного обеспечения, которая также родом из Скандинавии и целиком сосредоточена на промышленности. Kitron — это компания, которая работает «под капотом» у клиентов, а «под ее собственным капотом» находится IFS, которая является основой ее операций на протяжении 15 лет. Густафссон говорит: «Поскольку мы работаем от Европы до США, Китая, Малайзии и Индии, у нас люди работают круглосуточно. Поэтому важно быть стабильными, иметь прочный фундамент и следить за тем, чтобы все было доступно постоянно: от цеха и отчетности о производстве до финансовой отчетности». В таких условиях, где многодевятипроцентная доступность (multiple-nines uptime) имеет решающее значение, а отраслевая экспертиза высоко релевантна, важно, чтобы у поставщика и клиента были более прочные связи, чем при обычных отношениях покупателя технологий. «У нас сложились прекрасные отношения с IFS, и мы смогли влиять на развитие, имея тесную связь», — говорит Густафссон. «IFS сильна в секторе EMS в странах Северной Европы, и приятно знать, что у них большой опыт. В пределах часа езды от того места, где я живу, много компетентных людей в этом районе и большая консультационная и база знаний в регионе. Это делает людей, работающих с системой, сильнее». Kitron быстро растет с заявленной целью достичь годовой выручки в 1,5 млрд евро и пытается сделать это, не теряя централизованного контроля и культуры. «У нас есть специальные системы в некоторых областях, но обычно IFS обеспечивает основу и питает другие системы для продукта и обслуживания», — говорит Густафссон. «Kitron — быстрорастущая компания, и мы стараемся придерживаться стандартизированного подхода, используя единую модель ‘One Kitron’».
Крупным планом
Густафссон предпринимает практические шаги для укрепления близости и влияния в экосистеме IFS: «Во-первых, мы входим в консультативный совет компании, поэтому мы смотрим не только на год вперед. А затем у нас есть партнерская сеть, которая довольно хорошо налажена, так что у нас есть доступ к людям с конкретной компетенцией в экосистеме, с которыми мы общаемся на партнерских конференциях. «Мы работаем в таких странах, как Польша, Чехия и Литва, и знаем, что благодаря партнерской экосистеме IFS мы можем найти, если не саму IFS, то сетевого партнера, работающего на определенном уровне, с местными знаниями в любой области». Такой уровень близости оказывается ценным, поскольку Kitron обновляет программное обеспечение до последних предложений IFS. «Мы находимся в процессе обновления до новейшего поколения IFS Cloud, но мы используем функционал через мобильные устройства и не привязаны к ПК или какому-либо другому стационарному устройству», — говорит Густафссон. Облачные решения, по-видимому, хорошо подходят для компании с широким географическим охватом и амбициями к масштабированию. «У нас много глобальных вспомогательных функций, снабжение, закупки… и мы хотим быть эффективными в том, что мы делаем», — добавляет Густафссон. Примером такого роста стал недавний заказ в оборонной промышленности, где Kitron недавно объявила о получении заказа на 16 млн евро на продукцию, используемую в системах противодействия дронам.
Идет ИИ
Несмотря на то, что они сосредоточены на операционном совершенстве и бережливом производстве, ИТ-руководители Kitron видят ценность в постоянно меняющемся технологическом ландшафте и, неизбежно, в искусственном интеллекте (ИИ). «ИИ и агентносткие фреймворки могут достичь 25% прогресса, и они будут учиться по ходу дела, как завершить продукт. Мы наблюдаем технологический сдвиг в использовании ИИ, но [возможность и вызов] заключаются не столько в ИТ, сколько в людях и изменениях», — говорит Густафссон. «Возможность состоит в том, чтобы заложить основу и позволить ему учиться по ходу дела. Люди должны относиться к этому не как к потоку RPA [роботизированной автоматизации процессов], следующему правилам, а как к инструменту, который учится. У Kitron корни уходят в 1960-е годы с каскадной разработкой, и мы переходим к более гибкой (Agile) разработке. «Как нам сделать так, чтобы люди работали максимально эффективно вместе с ИИ, вместо того чтобы выполнять повторяющиеся ручные задачи? Как масштабироваться без необходимости нанимать новых сотрудников? Очень важно, чтобы люди были заинтересованы и получали удовольствие. Люди должны принять это, чтобы добиться успеха, поскольку мы живем в мире, который постоянно меняется, и мы должны учиться, учиться, учиться. Но прежде чем начать передавать информацию большим языковым моделям (LLM), мы полагаемся на нашу систему безопасности и ставим безопасность данных на первое место». ИИ, несомненно, изменит EMS, как и все остальное, но в конечном итоге Kitron хочет твердо стоять на ногах и превосходить конкурентов по операционным показателям. «Мы производственная компания, и именно на этом мы зарабатываем деньги», — говорит Густафссон. «Стабильные и эффективные операции — вот что оплачивает наши счета, и именно это я говорю своим сотрудникам».
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор –
