Новости: клиентская лояльность

Сетевые операторы увязли в технологической рутине и, похоже, не знают, чем им следует быть, по мнению Rakuten Symphony. Директору по маркетингу вендора Джеффу Холлингворту, телекоммуникационным компаниям необходимо больше сосредоточиться на клиентах, других метриках и наиболее актуальной бизнес-модели. Мобильный рынок будет расти, но операторы рискуют уступить этот рост другим. — telecomtv.com