Новости: клиентский опыт

MWC26: Как омниканальный подход KDDI ставит интересы клиентов во главу угла

Вице-президент KDDI по стратегии потребительского бизнеса Тосиро Акияма излагает клиентоориентированный подход KDDI. Диверсификация и новые технологии помогают японскому телекоммуникационному оператору взаимодействовать с клиентами. Роботы, ИИ и цифровые платежи играют центральную роль в подходе KDDI. — telecomtv.com

Kddi клиентский опыт ии роботы диверсификация Mwc26 telecomtv.com

Телеком

11.03.2026

James Pearce

kddi, mwc26, telecomtv.com, диверсификация, ИИ, клиентский опыт, роботы

Искусственный интеллект превратит операторов колл-центров в «супергероев», а не в безработных: прогноз главы ИТ-компании

ai-pocalypse: Gartner утверждает, что использование ИИ для решения проблем клиентов к 2030 году может обойтись дороже, чем использование людей. — theregister.com

ии колл-центры Gartner автоматизация клиентский опыт theregister.com

Программы

13.02.2026

O'Ryan Johnson

Gartner, theregister.com, автоматизация, ИИ, клиентский опыт, колл-центры

Искать на сайте

Новости: клиентский опыт

MWC26: Как омниканальный подход KDDI ставит интересы клиентов во главу угла

Искусственный интеллект превратит операторов колл-центров в «супергероев», а не в безработных: прогноз главы ИТ-компании

Самое просматриваемое: