Baidu унифицировала свои разрозненные веб-интерфейсы для ИИ-ассистентов, объединив веб-версию ERNIE Bot, веб-версию ERNIE App и Baidu ERNIE Assistant в единый портал по адресу chat.baidu.com. Хотя этот шаг давно назревшим образом навел порядок в запутанной линейке продуктов, аналитики отрасли утверждают, что он предпринят слишком поздно, чтобы обратить вспять спад Baidu на потребительском рынке ИИ.
Консолидация положила конец тому, что стало для пользователей головной болью, связанной с множеством брендов. В разное время ИИ-предложения Baidu включали ERNIE Bot (wenxin yiyan), ERNIE App (позднее переименованный в “Wen Xiaoyan”) и Baidu ERNIE Assistant (wenxin zhushou) — все с пересекающимися функциями, но отдельными интерфейсами, состояниями входа в систему и даже историями чатов. Пользователи, ищущие нужный инструмент, часто сталкивались с несколькими похожими по звучанию вариантами без четкой дифференциации.
Первопричина кроется в организационной структуре Baidu. Различные бизнес-направления внутри компании независимо запускали продукты для ИИ-чатов без единой продуктовой стратегии. В отличие от внутреннего соревнования в стиле «королевской битвы» у Tencent (где PUBG Mobile и Game for Peace были явно разными продуктами), различные предложения Baidu под брендом ERNIE были практически неотличимы для обычных пользователей.
Baidu стала первой китайской компанией, выпустившей конкурента ChatGPT в марте 2023 года, оседлав волну национального внимания. Но спустя три года ее позиции в потребительском ИИ резко ослабли. Ежедневное число активных пользователей ERNIE App составляет около 5 миллионов — это меркнет по сравнению с Doubao от ByteDance, который доминирует с более чем 140 миллионами DAU.
Фрагментация пользовательского опыта была симптомом более глубокой стратегической проблемы. В то время как конкуренты, такие как ByteDance и Alibaba, с самого начала сосредоточились на создании целостных потребительских ИИ-продуктов, усилия Baidu были разделены между ее поисковым подразделением, облачным бизнесом и группой исследований ИИ — каждое из которых преследовало частично пересекающиеся цели с конкурирующими брендами. Результатом стал набор продуктов, который сбивал с толку пользователей еще до выхода на рынок.
Эрик Шэнь, бывший старший менеджер по продуктам Baidu, процитированный в статье, отметил, что окно для нативных потребительских ИИ-приложений в значительной степени закрылось. «Привычки пользователей сформировались, и заставить их мигрировать на другую точку входа теперь экспоненциально сложнее», — сказал он. Недавний запуск платных подписок Doubao (68–500 юаней в месяц) сигнализирует о том, что рынок переходит от привлечения пользователей к монетизации — фазе, на которой ИИ-продукты Baidu еще не конкурентоспособны в масштабе.
Несмотря на мрачную оценку для нативных ИИ-приложений, возможности Baidu в области ИИ остаются глубоко интегрированными в ее существующую продуктовую экосистему — включая Baidu Search, Baidu Wangpan (облачное хранилище), Baidu Wenku (документы) и Baidu Maps — где функции ИИ-ассистента совокупно набрали более 330 миллионов активных пользователей в месяц. Вероятный путь Baidu вперед заключается в углублении интеграции ИИ в ее устоявшиеся продукты, а не в попытке выиграть гонку автономных потребительских ИИ.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Pandaily
