ИИ представляет угрозу для всех веб-сайтов. Раньше пользователи интернета, гуглившие информацию, должны были переходить по ссылкам и читать веб-страницы. На веб-страницах есть реклама, а деньги от рекламы позволяют писателям жить в домах и кормить наших — то есть их — детей.
Как отмечает New York Times в новом отчете, результаты Google все чаще направляют людей… в Google, и всё. Как правило, в верхней части страницы результатов любого информационного поиска находится AI Overview, и для многих запросов этого, возможно, достаточно. Но исследование Growth Memo, на которое ссылается Times, показывает, что 75% людей, которые оказываются в AI Mode, остаются в AI Mode, а не переключаются на веб. А если вы в AI Mode, это значит, что вы просто болтаете с ботом, пока AI-агенты Google пытаются ответить на ваш вопрос.
Но суть в том, что независимо от того, останавливаются ли пользователи на AI Overview или взаимодействуют с ним и попадают в AI Mode, «более 50% трафика в интернете теперь нечеловеческий», — говорится в отчете Cloudflare за начало этого месяца. Поскольку человеческий трафик из Google Search сокращается, а реклама все чаще показывается ботам, возникает опасность, что бизнес-модель свободного и открытого веба станет неустойчивой.
В конце концов, исследование, проведенное в начале этого года, показало, что более 35% новых веб-сайтов были созданы ИИ. Оказывается, они также, по-видимому, потребляются ИИ более чем на 50%.
Google, со своей стороны, около года назад заявил в блоге, что поисковый трафик на самом деле все еще силен, и что утверждения об обратном «часто основаны на ошибочных методологиях, единичных примерах или изменениях трафика, произошедших до внедрения AI-функций в Search». Представитель, с которым связалась Times, также указал, что в AI Mode Google Search появились новые функции, показывающие релевантные веб-результаты, по-видимому, в попытке вернуть пользователей в веб.
В ответ на запрос о комментарии представитель Google сообщил Gizmodo, что исследование, показавшее, что 75% пользователей остались в AI Mode, было нерепрезентативным, заявив, что «участникам были даны принудительные, неестественные задачи, которые, вероятно, повлияли на их поведение (например, им явно говорили выйти в 2 из 7 задач)», и что «это не была репрезентативная выборка пользовательских запросов или поведения».
Если говорить о личном опыте, то, как и у меня, органическое взаимодействие с AI Mode происходит примерно так:
Сегодня раньше, когда я увидел, что Энди Бернэм официально вступил в должность премьер-министра Великобритании, в мою голову пришел глупый, но отвлекающий вопрос: был ли когда-нибудь глава правительства, который использовал имя Энди?
Это кошмар для гугления по старинке. Попробуйте сами, и вы столкнетесь с кучей проблем. Во-первых, Google слишком умничает и выдает всевозможные результаты о выдающихся президентах по имени Эндрю, которых, тем не менее, не называли Энди. Затем вы начинаете вводить запросы в кавычках, например «president Andy», что является CB-радио, или «prime minister Andy» — и если вы достаточно круты, вы уже знаете, каким будет результат.
Когда эта стратегия не срабатывает, вы пытаетесь найти какой-нибудь список всех королей, президентов, премьер-министров и т.д. по имени Эндрю, прошлых и настоящих, планируя затем перепроверить всех этих Эндрю на предмет результатов поиска, где кто-то называет их Энди, но, по-видимому, такого списка вообще не существует. Это становится сложным.
Или угадайте что: вы можете просто загуглить это — то есть ввести в новый, «обогащенный» ИИ Google. И как по волшебству вы получите результаты, например, такой: есть некто Эндрю Радзуэлина, который является президентом Мадагаскара и использует имя Энди.
Или такой: премьер-министр Ямайки — Эндрю «Энди» Холнесс, а также был некто Энди Кленденнен, главный министр Монтсеррата.
И хотя эти результаты быстры и гораздо проще в получении, чем описанный выше исследовательский проект, все они абсолютно неверны. Президента Мадагаскара зовут Андри Радзуэлина, с буквой «р»; премьер-министра Ямайки Эндрю Холнесса не называют Энди, и никогда не называли; а Энди Кленденнен не значится ни в одной записи о лидерах Монтсеррата, так что это просто полностью вымышленный персонаж.
Именно когда я настаиваю, а я делаю это снова и снова из чистого раздражения, я в итоге перехожу в AI Mode:
Когда я возразил, ИИ сказал мне, что я «абсолютно прав», и добавил: «Я приношу извинения за предоставление полностью неверной информации в моем предыдущем ответе». Затем он пересматривает свой ответ об Энди, утверждая, что «на самом деле ответ — никого». (И кто знает, верно ли это. Если у вас есть ответ на мой глупый вопрос о людях по имени Энди, пожалуйста, выскажитесь в комментариях.)
Тот же представитель Google сказал: «Что касается точности наших AI-функций Search, мы тщательно тестируем качество наших AI-функций, используя статистически значимые выборки репрезентативных пользовательских запросов. Ответы точны в подавляющем большинстве случаев, и когда мы ошибаемся, мы используем эти примеры для информирования о постоянных улучшениях наших систем».
Это заявление похоже на то, что представители Google говорят уже несколько лет: по сути, Google фокусируется на улучшении пользовательского опыта в центре колоколообразной кривой, а не на ее краях.
Мои реакции на AI Overviews не всегда связаны с откровенными галлюцинациями, но негатив часто заводит меня в AI Mode. Как уже замечали другие до меня, например, Крис Тейлор из Mashable, AI Mode, похоже, просто лучше отвечает на вопросы, чем AI Overviews. Чат-ботоподобный пользовательский опыт AI Mode, кажется, настроен на более длинные ответы и неоднозначность, в то время как AI Overviews предпочитают быть краткими, даже ценой ошибок. Таким образом, излишняя самоуверенность AI Overview является шлюзом для взаимодействия с AI Mode.
Но, по-видимому, именно так люди сейчас используют Google. В отчете Times отмечается, что, согласно заявлению самого Google в мае на конференции разработчиков, вместо того чтобы писать краткие запросы, наполненные ключевыми словами, для поиска веб-страницы для чтения, пользователи Google теперь пишут в три раза больше текста — что-то более похожее на AI-промпт.
Этот опыт, похоже, постепенно заменяет открытый веб, поддерживаемый рекламой. Когда-то вы могли быть любопытны по поводу малоизвестной информации, но не получить ответа от Google. Вам оставалось только надеяться, что кто-то другой в конце концов пойдет в библиотеку, чтобы докопаться до сути, и, возможно, через несколько лет плоды их труда станут статьей, которая появится в результатах поиска Google.
Теперь кажется, что наши поисковые результаты превращаются в нетерпеливые требования, адресованные боту. Мы больше не говорим: «Кто-нибудь написал об этом?» Мы говорим: «Держу пари, кто-то написал об этом. Прочитай это для меня».
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Mike Pearl
