Новое исследование, спонсируемое Microsoft, утверждает, что «Парадокс трансформации» сдерживает внедрение ИИ на рабочих местах, поскольку многие пользователи предпочитают сосредоточиться на текущих целях, а не на инновациях в области ИИ. Согласно исследованию Microsoft, только 1 из 5 работников готов использовать инструменты ИИ и работает в среде, где руководство явно их поддерживает. С другой стороны, почти половина опрошенных находится в неопределенной ситуации, когда как индивидуальные навыки, так и условия внутри их организации в отношении политики ИИ остаются неясными. Многие компании внедряют ИИ ради самого факта внедрения, при этом лишь немногие сообщают о реальной выгоде от его использования. Исследование Microsoft, по-видимому, изучило это явление и обнаружило, что проблема вызвана не отсутствием внедрения, а лежащей в его основе политикой. «Возникает точка давления внутри организации, где стремление к результатам сталкивается с необходимостью трансформации», — говорится в исследовательской работе. «65% пользователей ИИ опасаются отстать, если не будут использовать ИИ для быстрой адаптации, но 45% утверждают, что безопаснее сосредоточиться на текущих целях, чем перестраивать работу с помощью ИИ. И только 13% пользователей ИИ заявляют, что их поощряют за переосмысление работы с помощью ИИ, даже если результаты не достигнуты». Microsoft называет это явление «Парадоксом трансформации» и заявляет: «Те же силы, которые ускоряют внедрение ИИ, сдерживают его». Некоторые эксперты провозглашают ИИ четвертой промышленной революцией и утверждают, что он изменит то, как мы выполняем многие наши повседневные задачи. Однако это исследование утверждает, что недостаточно просто предоставить работникам доступ к инструментам ИИ — вместо этого руководство должно изменить подход к измерению производительности и даже быть готовым пересмотреть существующие рабочие процессы и политики, чтобы учесть инструменты ИИ. Эта спешка с интеграцией ИИ без учета того, как его можно эффективно использовать, приводит ко многим негативным последствиям. Даже генеральный директор OpenAI Сэм Альтман заявил, что многие из сообщаемых увольнений по всему миру были ложно приписаны ИИ, при этом некоторые эксперты утверждают, что на самом деле это было следствием неверных бизнес-решений. Хотя нельзя отрицать, что этот инструмент приведет к массовым потрясениям на рынке труда, одно исследование показало, что ИИ-компании, наиболее активно использующие ИИ, нанимают больше людей. Поскольку стоимость использования ИИ растет и теперь она сравнительно дороже, чем оплата труда реальных работников, использование этих инструментов максимально эффективно как никогда важно. И хотя руководители могут легко оформить подписку на ИИ для своих сотрудников, исследование Microsoft предполагает, что пока компании не изменят свой подход к бизнесу сверху вниз, они не смогут максимально использовать эти инструменты и останутся позади тех компаний, которые это сделают. Следует отметить, однако, что Microsoft спонсировала эту исследовательскую работу и инвестировала миллиарды в Copilot, OpenAI и центры обработки данных ИИ, поэтому она заинтересована в более широком внедрении ИИ.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Jowi Morales
