Компания инвестировала 40 миллионов долларов в BusinessNext, оценив 24-летнюю индийскую фирму в 700 миллионов долларов и получив примерно 5% акций. Сделка предоставляет BusinessNext доступ к глобальной сети продаж ServiceNow, поскольку компании расширяют партнерство в сфере ИИ для финансовых услуг.
Инвестиции ServiceNow отражают растущий профиль BusinessNext за пределами Индии. Прибыльная компания из Нойды, которая заработала около 32 миллионов долларов выручки за последний финансовый год, обслуживает более 70 банков в Индии, Юго-Восточной Азии, на Ближнем Востоке и в США. Среди ее клиентов — Резервный банк Индии, центральный банк страны, а также State Bank of India и HDFC Bank, которые являются крупнейшими государственными и частными кредиторами Индии соответственно.
Около половины выручки BusinessNext поступает из-за пределов Индии, и ожидается, что зарубежные рынки обеспечат значительную часть будущего роста, заявил в интервью основатель и генеральный директор Нишант Сингх.
Компания выбрала ServiceNow, а не потенциальных финансовых инвесторов, чтобы ускорить расширение за счет глобального охвата американской софтверной группы. Сингх рассказал TechCrunch, что партнерство поможет BusinessNext «позаимствовать» «механизм» выхода на рынок — имея в виду инфраструктуру продаж ServiceNow — на рынках, где у нее ограниченное присутствие.
«Воспринимайте это как стратегическое партнерство, скрепленное финансированием», — сказал он.
По словам Сингха, программное обеспечение BusinessNext управляет клиентскими банковскими процессами, а ServiceNow сильнее в автоматизации рабочих процессов и бэк-офисных системах — комбинация, которую две компании планируют совместно продавать финансовым учреждениям.
«Индийский сектор финансовых услуг находится на переломном этапе — учреждения переходят от цифровых экспериментов к полномасштабным операциям на основе ИИ», — сказал Кулмит Бава, групповой вице-президент и управляющий директор ServiceNow в Индии и SAARC. Он добавил, что партнерство объединяет корпоративную платформу рабочих процессов ServiceNow с банковской экспертизой BusinessNext.
Основанная в 2002 году, BusinessNext — известная как CRMNext до 2022 года — потратила несколько лет на создание того, что Сингх называет платформой «автономного банкинга», используя ИИ-агентов для автоматизации банковских процессов, сохраняя при этом конфиденциальные данные клиентов на частной ИИ-инфраструктуре для соблюдения нормативных требований и требований конфиденциальности.
Сингх рассказал TechCrunch, что ИИ был встроен в платформу компании с самого начала, а не добавлен позже. «Мы фактически переименовали компанию и переписали наш стек, чтобы поставить это в основу», — сказал он.
В BusinessNext работает более 1 300 человек, и по данным платформы частного рыночного анализа Tracxn, последний раз компания оценивалась в 181 миллион долларов в 2021 году. Она привлекла более 60 миллионов долларов внешнего финансирования, а среди ее существующих инвесторов — Avataar Ventures, Norwest Venture Partners и Ascent Capital.
Сделка происходит в то время, когда устоявшиеся поставщики корпоративного программного обеспечения сталкиваются с давлением со стороны клиентов, которые сомневаются, стоит ли платить за традиционные SaaS-инструменты, когда появляются нативные для ИИ альтернативы. Для ServiceNow сделка укрепляет ее позиции в банковском секторе за счет партнерства с компанией, специализирующейся на банковском ПО на основе ИИ, поскольку она расширяет свой портфель корпоративного ПО за счет приобретений, инвестиций и партнерств.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Jagmeet Singh
