Uber Eats объявила в среду о новой функции на базе ИИ под названием «Cart Assistant» (Помощник по корзине), призванной ускорить и упростить заполнение продуктовых корзин покупателей. Бета-версия уже доступна в приложении.
Чтобы воспользоваться новым чат-ботом, пользователям нужно найти продуктовый магазин в приложении Uber Eats и нажать на фиолетовый значок Cart Assistant на странице магазина, чтобы начать покупки.
Клиенты могут ввести список продуктов или загрузить его изображение, и Cart Assistant автоматически добавит необходимые товары в их корзину. Это включает фотографии рукописных списков или скриншоты рецептов с ингредиентами. Затем пользователи могут настроить корзину, заменив товары на предпочтительные бренды или добавив другие продукты из магазина.
Uber Eats отмечает, что Cart Assistant использует предыдущие заказы для приоритезации знакомых товаров — таких как обычное молоко или любимая овсянка — чтобы сделать процесс более персонализированным.
«Пользователи говорили нам, что хотят более быстрый способ совершения покупок, и мы знаем, насколько ценно ваше время», — заявил в своем заявлении технический директор Uber Правин Непалли Нага. «Cart Assistant помогает перейти от идеи к оформлению заказа за считанные секунды».
Cart Assistant может помочь Uber Eats лучше конкурировать с другими сервисами доставки еды и продуктовых товаров, которые уже интегрируют или разрабатывают чат-ботов на базе ИИ. Например, Instacart запустил инструмент поиска на базе ИИ, работающий на ChatGPT от OpenAI, в 2023 году, чтобы помочь клиентам сэкономить время и получать персонализированные рекомендации по покупкам. DoorDash, по сообщениям, также тестировал чат-бот на базе ИИ под названием DashAI в том же году.
В прошлом году Uber Eats и конкурент DoorDash интегрировались с ChatGPT для оптимизации заказа еды. С Uber Eats пользователи из США могут просматривать местные рестораны и меню в ChatGPT, а затем завершить покупку в приложении Uber Eats. Интеграция DoorDash позволяет пользователям запрашивать планы питания и автоматически добавлять все необходимые ингредиенты в свою корзину DoorDash.
Примечательно, что Bloomberg сообщил в 2023 году, что Uber Eats разрабатывает чат-бот на базе ИИ, который, как предполагалось, будет спрашивать пользователей об их бюджете и предпочтениях в еде, а также помогать им размещать заказы.
В целом, Uber Eats активно инвестирует в ИИ, включая инструменты для продавцов, такие как описания меню, сгенерированные ИИ, улучшенные фотографии блюд и сводки отзывов клиентов.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Lauren Forristal
