Европейская комиссия установила, что Meta* нарушает Закон о цифровых услугах (Digital Services Act) из-за используемых в Instagram* и Facebook* аддиктивных дизайнов, которые удерживают пользователей онлайн часами. Конкретные аспекты, которые не нравятся ЕС, включают infinite scroll, autoplay, push notifications и recommender system.
Расследование Комиссии по этому вопросу является частью официального разбирательства о соблюдении Meta* требований DSA, начатого 16 мая 2024 года. В этих предварительных выводах Комиссия установила, что Meta* не провела должную оценку рисков аддиктивного дизайна для физического и психического благополучия пользователей, включая несовершеннолетних и уязвимых взрослых.
Вот основные результаты расследования:
- Meta* проигнорировала, как аддиктивные функции, такие как infinite scroll, затягивают пользователей
- Эти дизайны побуждают пользователей оставаться онлайн, переводя их в режим автопилота, что способствует нездоровым привычкам и компульсивному использованию
- Meta* не приняла во внимание известные данные о чрезмерном использовании Instagram* и Facebook* ночью несовершеннолетними
- Meta* не учла, как оптимизация определённых форматов, таких как Reels и Stories, может стимулировать компульсивное поведение
- Установленные по умолчанию временные лимиты для подростков легко отменяются и не позволяют существенно сократить время перед экраном
- Родительский контроль неэффективен, так как для его понимания требуются высокие технические знания и значительное время
- Советы по безопасности и ресурсы по психическому здоровью расположены слишком глубоко, что делает их недостаточно доступными
Для решения этих проблем Комиссия считает, что Meta* необходимо внедрить изменения в дизайн Instagram* и Facebook*. Желаемые изменения включают отключение autoplay и infinite scroll по умолчанию, внедрение эффективных перерывов в использовании экрана и изменение recommender system, чтобы она была менее ориентирована на вовлечённость.
Теперь у Meta* есть возможность представить защиту, но если выводы Комиссии будут подтверждены, ей может быть вынесено решение о несоответствии, что грозит штрафом до 6% от общего годового мирового оборота.
Facebook*, Instagram* и WhatsApp* принадлежат компании Meta* Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Paul Hill
