Две недели назад многие геймеры Xbox обнаружили, что не могут запустить свои игры на консолях и ПК. Причиной стал крупный сбой сервисов Microsoft Xbox, затронувший магазин, учетные записи, игры, приложения и даже мобильные устройства. Теперь один из руководителей компании рассказал, что стало причиной проблемы и что делается, чтобы она не повторилась.
Проблему спровоцировал внутренний сервис Microsoft, общий для нескольких продуктов, включая Xbox. После обновления он перешел в неотвечающее состояние, что усугубилось ошибкой в клиентском программном стеке Xbox, из-за которой проверки лицензий давали сбой.
«Эти две проблемы привели к каскадным сбоям, которые повлияли на возможность некоторых игроков запускать игры и вызывали каскадные проблемы с отображением библиотеки», — объяснил главный технический директор Xbox Скотт Ван Влит в сообщении в соцсетях.
Влит уже кратко рассказал о случившемся сразу после инцидента, а теперь он вернулся с деталями и планом, которому последует компания.
Во-первых, инженерные команды переводят лицензионный сервис, с которого началась проблема, под управление Xbox, а также гарантируют, что будущие обновления не смогут вывести его из строя, как раньше.
Кроме того, ошибка клиента, которая в будущем может усугубить подобный инцидент, уже исправляется в системах Xbox, и это обязательное обновление для всех до 17 августа.
«Наши инженерные и операционные группы тщательно изучают весь наш стек, чтобы повысить надежность наших продуктов и сервисов», — добавил Влит. «В ближайшие недели и месяцы мы поделимся дальнейшими обновлениями: запустим отличные новые функции для игроков вместе с обновлениями систем, улучшающих качество жизни».
Этот изначальный массовый сбой даже не позволял некоторым игрокам получать доступ к своим игровым библиотекам, входить в сетевые игры и даже запускать уже установленные игры. Учитывая, что производители консолей активно продвигают будущее с постоянным подключением к сети, такие сбои не рисуют радужной картины грядущего.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Pulasthi Ariyasinghe
