Ранее сегодня сервис Teams столкнулся с серьезным сбоем, который привел к заметному снижению производительности. К счастью, Microsoft сообщает, что проблема устранена, однако технологический гигант признал серьезные неудобства, с которыми пришлось столкнуться как пользователям, так и администраторам. Компания заявляет, что «мало что вызывает большее разочарование в службе поддержки», чем пропажа записи встречи в Teams.
В новой публикации в блоге, посвященной этой проблеме, Microsoft объяснила, что происходит и как это исправить. К счастью, похоже, что у проблемы есть довольно простое решение, если вы понимаете суть происходящего.
Для тех, кто не в курсе, записи в Microsoft Teams являются важной функцией, поскольку они автоматически фиксируют аудио, видео и демонстрацию экрана встречи, чтобы пользователи могли позже просмотреть или поделиться этой информацией для различных целей. Помимо этого, доступны также расшифровки, которые работают по схожему принципу: преобразуют устную речь в доступный для поиска письменный текст, что упрощает просмотр, цитирование и обмен материалами обсуждений. Администраторы могут управлять настройками записи и расшифровки с помощью политик Teams, включая конфигурации разрешений, хранения, срока действия и соответствия требованиям.
Интересно, что записи и расшифровки на самом деле не хранятся в самом приложении Teams, а обычно размещаются в OneDrive или SharePoint и поддерживают такие функции, как субтитры, интеллектуальное резюмирование (intelligent recap) и интеграцию с Microsoft 365 Copilot. Вот что сохраняется:
-
Автоматически записанные встречи
-
Встречи, созданные делегатом
-
Вручную записанные встречи
-
Встречи «Meet now»
-
Встречи, запланированные в Outlook
-
Встречи, запланированные в клиенте Teams
-
Повторяющиеся встречи
-
Общие собрания (Town halls)
-
Вебинары
Именно это и вызывает «проблему» с исчезновением записей встреч Teams: OneDrive и SharePoint отслеживают настройки срока действия для записей и расшифровок и перемещают их в корзину по истечении этого срока. Таким образом, запись встречи на самом деле не удаляется; она все еще существует и может быть восстановлена.
В центре администрирования Teams есть настройка политики под названием «Срок действия записей и расшифровок автоматически истекает» (Recordings and transcripts automatically expire), которую можно включить или выключить. В случае, если запись встречи или расшифровка отправляется в корзину после «истечения срока», у пользователей есть 93 дня, в течение которых они могут восстановить эти данные из корзины.
Вы можете ознакомиться с официальной публикацией в блоге здесь на сайте Tech Community от Microsoft.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sayan Sen
