Согласно последнему квартальному опросу CIRP, лишь 12% новых покупателей iPhone в мартовском квартале перешли с Android, а ещё 1% пришёлся на владельцев кнопочных телефонов, пользователей других мобильных платформ или тех, кто впервые приобрёл смартфон. Таким образом, лояльность к платформе выросла на три процентных пункта по сравнению с аналогичным кварталом годом ранее, когда с Android перешли 14% покупателей, а общий показатель лояльности составлял 84%.
Фирма отслеживает эту динамику уже много лет, задавая покупателям iPhone вопрос о том, каким устройством они пользовались до покупки, а также другие вопросы о процессе выбора. За последние измеренные периоды доля покупателей, переходящих с Android, колебалась в довольно узком диапазоне от 11% до 15% — это гораздо меньший поток перебежчиков, чем в первые годы существования iPhone, когда Apple расширялась за пределы AT&T на других операторов США и привлекала огромное количество новых пользователей.
Тенденция сохранилась и в начале 2024 года: тогда с Android пришли 13% покупателей, а лояльность составила 85%. Данные CIRP свидетельствуют о том, что большинство владельцев смартфонов давно определились с платформой, и лишь небольшая часть ежегодно меняет сторону. На эту закономерность указывают и другие недавние опросы, хотя их методология и цифры отличаются от данных CIRP.
Apple выпустит обновлённого AI-ассистента Siri в составе iOS 27 позднее в этом году, что может помочь удержать существующих владельцев iPhone. Привлечение пользователей Android — отдельная задача, однако грядущий складной iPhone от Apple представит новый форм-фактор, который может заинтересовать некоторых владельцев складных устройств на Android.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Hartley Charlton
