Новости: лояльность

Лояльность владельцев iPhone достигла 87% в первом квартале 2026 года — это на три пункта выше, чем год назад. Лишь 12% новых покупателей перешли с Android. Узнайте, как Apple удерживает пользователей и что может привлечь владельцев Android.

На Retail Technology Show 2026 ритейлеры делятся проблемами и преимуществами внедрения новых технологий, включая ИИ и управление данными в рознице и гостеприимстве. — computerweekly.com

Согласно опросу лояльности смартфонов от SellCell, клиенты Apple лояльны как никогда: 96,4% опрошенных планируют остаться с iPhone. Пользователи Android менее лояльны и в 4 раза чаще готовы сменить бренд. — macrumors.com

Японская Rakuten Group наращивает клиентскую базу своего банка. Ее мобильные услуги также набирают обороты, хотя и медленно. Все это — часть стратегии лояльности клиентов, которую Rakuten предлагает и другим компаниям, например Veon. — telecomtv.com

Долгое время считается, что стаж и показатели работы гарантируют лояльность сотрудника. Однако это заблуждение. Лояльность — динамична и зависит от множества факторов. Анализ 50-летнего опыта выявляет системные ошибки в оценке надежности персонала, особенно в свете новых угроз. — csoonline.com