Видеокарта TUF RTX 5080 OC от ASUS была приобретена как бывшая в употреблении на Amazon U.K. за внушительные 1340 евро (почти 1500 долларов США). Для комплектующей возрастом всего четыре месяца ожидаешь безупречной работы. К сожалению, один из владельцев предоставил доказательства того, что видеокарта издает довольно громкий и раздражающий свист дросселей, который, вероятно, отвлекал бы его даже во время игровых сессий, побудив обратиться в ASUS с гарантийным случаем. К сожалению, компания отклонила как запрос, так и предложение провести инспекцию.
Свист дросселей — нормальная характеристика видеокарты, но когда он настолько громкий, проблему нельзя игнорировать
Пользователь Reddit под ником «u/Huzz95» выражает свое разочарование после того, как ASUS, по сообщениям, отказалась удовлетворить гарантийный запрос на RTX 5080 TUF OC из-за громкого свиста дросселей. Этот случай вызвал знакомые споры о том, что считать дефектом в высокопроизводительной видеокарте. Хотя такой шум довольно распространен в компьютерных комплектующих, можно утверждать, что при такой цене уровень шума должен контролироваться лучше.
После обращения в ASUS с видеозаписью шума и оригинальным чеком, пользователю посоветовали обратиться к Amazon. Онлайн-ритейлер заявил, что не может помочь, поскольку пользователь Reddit не был первоначальным покупателем, и предложил вернуться к ASUS. Попытав счастья с компанией во второй раз, пользователь получил ответ: «Хотя уровень шума может варьироваться между отдельными устройствами и сценариями использования, наличие слышимого свиста дросселей не считается ASUS признаком аппаратного дефекта и, следовательно, не подпадает под гарантийное обслуживание».
Тайваньская фирма также упомянула, что не предложит ремонт, замену или даже инспекцию. Владелец RTX 5080 говорит, что больше всего его беспокоит то, что ASUS никогда не подтверждала, переходит ли гарантия на второго владельца, и просто решила, что свист дросселей не является гарантийным случаем, независимо от его громкости. Пользователь также признает, что на видео не полностью передается проблема, предполагая, что свист дросселей может быть еще громче.
Другие комментаторы поделились своим мнением об опыте пользователя Reddit, заявив, что ни одна известная им компания не предлагает гарантийную замену в случае свиста дросселей. EVGA предлагала замену в этом отношении, но больше не продает видеокарты. Хотя мы можем посочувствовать покупателю, громкий свист не является аппаратным дефектом, каким бы раздражающим он ни был. Лучшее решение — увеличить громкость игры до максимума с помощью наушников, что должно быть достаточно, чтобы заглушить свист дросселей.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Omar Sohail
