Сотрудники Amazon используют внутренний инструмент на базе ИИ для автоматизации второстепенных задач в попытке продемонстрировать менеджерам более частое использование этой технологии.
Группа из Сиэтла в последние недели начала широко развертывать свой собственный продукт под названием «MeshClaw», который позволяет сотрудникам создавать агентов ИИ, способных подключаться к рабочему программному обеспечению и выполнять задачи от имени пользователя, по словам трех источников, знакомых с ситуацией.
Некоторые сотрудники сообщили, что коллеги использовали программное обеспечение для автоматизации дополнительной, ненужной активности ИИ, чтобы увеличить потребление токенов — единиц данных, обрабатываемых моделями.
Они заявили, что этот шаг отражает давление, направленное на внедрение технологии, после того как Amazon установила целевые показатели для более чем 80 процентов разработчиков по еженедельному использованию ИИ, а в начале этого года начала отслеживать потребление токенов ИИ во внутренних рейтинговых таблицах.
«Существует огромное давление, чтобы использовать эти инструменты», — сказал один из сотрудников Amazon изданию FT. «Некоторые люди просто используют MeshClaw, чтобы максимизировать использование своих токенов».
Amazon сообщила сотрудникам, что статистика по токенам ИИ не будет использоваться при оценке эффективности работы. Однако несколько сотрудников заявили, что, по их мнению, менеджеры отслеживают эти данные.
«Менеджеры смотрят на это», — сказал другой действующий сотрудник. «Когда они отслеживают использование, это создает ложные стимулы, и некоторые люди очень конкурентны в этом отношении».
Группы из Кремниевой долины активно продвигают внедрение генеративных инструментов ИИ, поскольку компании стремятся продемонстрировать отдачу от огромных расходов на инфраструктуру ИИ и глубже интегрировать эту технологию в повседневную работу.
Ожидается, что в этом году Amazon потратит 200 миллиардов долларов на капитальные расходы, подавляющая часть которых пойдет на инфраструктуру ИИ и центров обработки данных.
,
Группа электронной коммерции ранее публиковала статистику использования ИИ своими сотрудниками в масштабах всей команды, но недавно ограничила доступ таким образом, чтобы только сами сотрудники и менеджеры могли просматривать свою статистику. Менеджерам не рекомендуется использовать количество токенов для оценки производительности, по словам источника, знакомого с ситуацией.
Сотрудники Meta* аналогичным образом занимались так называемым «tokenmaxxing» (максимизацией токенов) для улучшения своего положения в внутренних рейтинговых таблицах.
Инструмент MeshClaw, который некоторые сотрудники использовали для увеличения своей статистики, был вдохновлен OpenClaw, который стал вирусным хитом в феврале. OpenClaw позволяет пользователям запускать агентов локально на собственном оборудовании, включая компьютеры и ноутбуки.
MeshClaw от Amazon может инициировать развертывание кода, сортировать электронные письма и взаимодействовать с такими приложениями, как Slack, по словам осведомленных лиц.
Компания заявила в своем заявлении, что этот инструмент позволяет «тысячам сотрудников Amazon автоматизировать повторяющиеся задачи каждый день» и является одним из примеров того, как группа «предоставляет командам возможность» экспериментировать и внедрять инструменты ИИ.
«Мы привержены безопасному, надежному и ответственному развитию и развертыванию генеративного ИИ для наших клиентов», — добавили в компании.
Над внутренним инструментом работало более трех десятков сотрудников Amazon, согласно внутренним документам. В одной из недавних служебных записок, описывающих бота, говорилось: «Он мечтает ночью, чтобы консолидировать то, что он узнал, отслеживает ваши развертывания, пока вы на встречах, и сортирует вашу электронную почту до вашего пробуждения».
Несколько сотрудников Amazon выразили обеспокоенность по поводу рисков безопасности, связанных с инструментом ИИ, которому предоставлено разрешение действовать от имени пользователя. Это создает риск ситуаций, когда агент может совершить ошибки или предпринять непреднамеренные действия.
«Позиция по умолчанию в отношении безопасности меня пугает», — сказал один из сотрудников. «Я не собираюсь позволять ему делать что-то свое».
© 2026 The Financial Times Ltd. Все права защищены. Запрещено любое перераспределение, копирование или изменение.
Facebook*, Instagram* и WhatsApp* принадлежат компании Meta* Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Rafe Rosner-Uddin, Financial Times
