Недавно выпущенный Acer Googlebook 14, по сообщениям, страдает от проблемы бесконечной загрузки.
Несколько покупателей жалуются, что Acer Googlebook 14 зависает в бесконечном цикле перезагрузки после системного обновления; предложенное Google исправление, по сообщениям, также не работает
Линейка Googlebook была представлена 21 сентября, а запуск состоялся 4 октября. Не прошло и недели, как на различных форумах стали появляться сообщения о проблемах, связанных с Google Books. Проблемы, похоже, связаны с конкретными моделями, такими как Acer Googlebook 14, который является самым дешевым из пяти выпущенных моделей и единственным трансформируемым устройством в линейке.
По крайней мере, четыре пользователя сообщили о схожих проблемах на Reddit, в основном описывая ситуацию после выполнения системного обновления устройства. Похоже, что эта проблема в основном затрагивает модель Acer, но точное количество затронутых устройств неизвестно. По словам одного из владельцев, проблема возникла во время первоначальной настройки после подключения смартфона Android к ноутбуку.
Система предложила пользователю установить обновление, но когда устройство начало процесс обновления, оно вошло в цикл между логотипом Acer и экраном «обновление». Сообщается, что это продолжалось около часа, но установка не завершилась. Другой пользователь сообщил, что его Acer Googlebook завис на перезагрузке/обновлении. Даже на экране восстановления устройство не смогло выполнить восстановление через Интернет, но поскольку файлов для восстановления через USB не было, устройство не смогло выйти из бесконечного цикла перезагрузки обновления.
Больше пользователей на Reddit жаловались на подобные проблемы, и некоторые начали возвращать свои устройства и заменять их на Googlebooks от других поставщиков. Тем временем сотрудник Google попытался помочь одному из этих пользователей и попросил его отключить все USB-устройства от ноутбука, затем нажать ESC+F1, одновременно нажимая кнопку питания и быстро отпуская ее.
После этого ему было предложено перейти в «Дополнительные параметры» и выбрать «Разблокировать загрузчик». После загрузки устройства загрузчик можно снова заблокировать, и пользователь должен увидеть, как его устройство загрузится после выбора «Загрузить с внутреннего диска». К сожалению, это не помогло пользователю, и он в итоге увидел тот же бесконечный цикл загрузки.
Android Authority связался с Acer для получения комментариев по этому вопросу, но компания пока публично его не прокомментировала.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sarfraz Khan
