Если вы думали, что все увлеклись чат-ботами, подумайте еще раз: около половины взрослых американцев не пользуются ИИ-инструментами, и большинство не проявляет к этому никакого интереса.
Согласно исследованию Pew Research Center, пожилые люди реже всего пользуются чат-ботами: примерно три четверти респондентов в возрасте 65 лет и старше заявили, что никогда ими не пользуются.
Это может быть ожидаемо, однако более половины (58 процентов) взрослых в возрасте от 50 до 64 лет также не используют их. Наиболее активно чат-ботами пользуются люди в возрасте от 18 до 29 лет (66 процентов), однако даже треть из них говорит, что никогда ими не пользуется. Около четырех из десяти респондентов младше 50 лет сообщают, что вообще не используют их.
Среди всех взрослых 51 процент являются противниками чат-ботов, так что пользователи — лишь незначительное меньшинство.
Pew предложил не-пользователям выбрать из пяти возможных причин. Шесть из десяти назвали основным фактором простое отсутствие интереса, за которым следуют более распространенные опасения по поводу конфиденциальности данных и точности ответов чат-ботов.
Некоторые читатели Reg могут предположить, что пожилые люди избегают чат-ботов из-за отсутствия технических навыков, но менее трети назвали незнание, как ими пользоваться, основной причиной.
Авторы опроса также обнаружили, что менее одного из пяти респондентов беспокоило, что другие могут подумать об их использовании этой технологии, так что социальная стигма также не является сдерживающим фактором.
Принятие также различается по расе и этнической принадлежности: не-пользователи чаще являются белыми, чернокожими или испаноязычными, чем азиатами, согласно опросу Pew.
Уклоняющиеся от ИИ не готовы уступать. Две трети (67 процентов) говорят, что вряд ли будут использовать эту технологию в ближайшие 12 месяцев, включая 40 процентов, которые говорят, что совершенно не готовы изменить свое мнение.
Еще 12 процентов не уверены, и только 5 процентов не-пользователей думают, что, вероятно, попробуют чат-бот в следующем году.
Возможно, воздерживающихся оттолкнул негативный опыт, такой как печально известный расистский чат-бот Tay от Microsoft десятилетие назад. Или что-то более недавнее, например, официальный сервис America.gov администрации Трампа, который на момент написания статьи по-прежнему отображает хот-дог, если ввести это в запрос. ®
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Dan Robinson
