Первое правило потери рабочих мест из-за ИИ — не говорите о потере рабочих мест из-за ИИ… если вы компания, которая стала причиной этого. Higgsfield.ai, стартап, предлагающий инструменты для создания видео с помощью ИИ, недавно вызвал возмущение, когда заявил, что отправил художников на биржу труда.
На этой неделе компания похвасталась в X, что ее инструмент для создания моушн-графики с ИИ положил конец более чем 20 творческим рабочим местам.
Художники, пользующиеся ее услугами, — хорошо осведомленные о влиянии ИИ на творческий рынок и, возможно, обеспокоенные своим соучастием в использовании этих инструментов, — не были в восторге, и последовавшая за этим негативная реакция в социальных сетях привела к удалению публикации.
«Похоже, Higgsfield сегодня выяснил, что есть черта, которую не следует пересекать в маркетинге», — написал Аарон Рабиновиц, генеральный директор Motion Management, в своем посте в социальной сети. «Празднование конца карьеры художников (даже если их инструменты для моушн-графики на самом деле недостаточно хороши, чтобы кого-то уволить) — это просто очень глупо и недальновидно».
Маркетинговые заявления компании и услуги, которые она фактически предоставляет, вызывают споры уже несколько месяцев. Онлайн-критики обвиняют компанию в:
- Маркетинговых тактиках «обман и подмена», когда обещания неограниченного доступа к таким сервисам, как Google Nano Banana Pro, сопровождались блокировкой аккаунтов.
- Нераскрытом астротурфинге (искусственном создании положительных отзывов) для противодействия негативным публикациям на различных онлайн-платформах.
- Хищническом биллинге.
- Обманчивом, откровенном маркетинге.
Как отметил один из онлайн-критиков: «Higgsfield AI: компания, построенная на контенте, вызывающем гнев, украденных образах и сексуальной эксплуатации». Другой обвинил Higgsfield в том, что компания нанимала клиентов для создания маркетинговых материалов с использованием нелицензионной интеллектуальной собственности, чтобы переложить ответственность за потенциальные претензии о нарушении прав.
Higgsfield не ответил на запросы о комментарии. Сообщение на электронный адрес компании для прессы, указанный в предыдущих новостях о финансировании, было возвращено. Сообщение на адрес службы поддержки компании гласило, что наш запрос передан агенту-человеку, но никто не связался.
The Register также попросил прокомментировать ситуацию Menlo Ventures, одну из компаний, финансирующих Higgsfield. Представитель венчурной фирмы не стал комментировать, как было запрошено, но предоставил контакт для СМИ, который пока не ответил.
Иэн Хадсон, британский тестировщик программного обеспечения и создатель видео, в телефонном интервью с The Register рассказал о негативной реакции на Higgsfield.
«Проблема, похоже, в том, что они сами по себе не предоставляют много услуг, и кажется, что большая часть веб-сайта — это просто оболочка для других сервисов», — объяснил Хадсон. «Так что они делают API-запросы к Google для Nano Banana и используют сервис под названием Kling для видео».
Хадсон сказал, что узнал о сервисе в январе из-за активных маркетинговых усилий компании. Higgsfield, по его словам, давал обещания о неограниченном использовании таких сервисов, как Google Nano Banana и Kling.
«Но нет никаких объяснений, так что вы на самом деле не понимаете, что происходит», — сказал он. «Либо что-то неограниченно, либо нет, но оказывается, что это не так. На самом деле вы ничего неограниченного не получаете, вы получаете быструю пробную версию. А потом оказывается, что есть условия [которые гласят], что если вы будете много этим пользоваться, мы вас забаним».
Хадсон сказал, что Higgsfield ставит запросы пользователей в очередь, которая задерживается на произвольное время, прежде чем будет направлена в базовый сторонний сервис ИИ.
«Так что это кажется неограниченным, но потом оказывается, что нет, потому что они так долго сдерживают вещи, чтобы получить результат, что вы получаете лишь малую часть того, что могли бы получить, если бы обратились, скажем, напрямую к Google Gemini», — объяснил он. «Так что это не совсем услуга, подходящая для своих целей».
Хадсон также раскритиковал компанию за подход к маркетингу, который, по его словам, включал размещение спорных постов для привлечения внимания и создания драмы, а затем удаление постов для сокрытия улик.
И он поднял вопрос об ограничениях на возврат средств. Higgsfield, по его словам, отказывается возвращать деньги, если вы пользовались их услугами.
«Так что, по сути, никто не может получить возврат средств, потому что единственный способ получить возврат — это не прикасаться к этой чертовой штуке и выяснить, работает ли она на самом деле», — сказал он, «что, как вы можете себе представить, совершенно несправедливо. И вот здесь кредитные компании терпят неудачу, потому что кредитные компании говорят: «О, ну, мы посмотрели условия, и они соблюдают условия».
Подобные жалобы изобилуют в социальных сетях и на канале компании в Discord. В посте в четверг говорится: «…очевидно, что ваш маркетинг обманчив, а ваша услуга неработоспособна».
Далее в посте говорится о недоступности сервиса, неприемлемой задержке (4-10 часов ожидания пятиминутного видео), ошибках цензуры и ложном маркетинге.
Хадсон выступил против стратегии компании по маркетингу, основанному на привлечении внимания.
«Многие люди говорят: «Разве это не потрясающе, что они это делают!»», — сказал он. «Нет, не потрясающе. Это по-детски и непрофессионально. Но то, что они сделали за последние несколько дней, было чем-то вроде: «Наш продукт настолько хорош, что мы смогли уволить двадцать креативщиков». Что-то вроде того. И поскольку все их сообщество — это креативщики, многие из них были расстроены».
Роберт Скобл, интернет-инфлюенсер еще до того, как это стало настоящим термином, утверждал в посте в социальной сети, что на прошлой неделе он разговаривал с человеком, стоящим за инфлюенсерской сетью Higgsfield.
«Этот парень пытается привлечь внимание в мире, где ни у кого из нас его нет», — размышлял он.
Цитируя Оскара Уайльда из «Портрета Дориана Грея»: «Есть только одна вещь в мире хуже, чем быть предметом разговоров, и это — не быть предметом разговоров».
Банкротство, моральное или финансовое, тоже довольно плохо. ®
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Thomas Claburn
