Свежее обновление KB5074109 для Windows 11 приводит к сбоям классического приложения Outlook и потере электронной почты. Существует риск потери данных, если файлы PST или OST хранятся в облачных хранилищах! Подробнее об этом можно прочитать на странице поддержки Microsoft.
Если классический Outlook вылетает из-за проблемы, вызванной обновлением KB5074109, необходимо завершить работу почтовой программы через Диспетчер задач и перезапустить ее. Это может привести к тому, что отправленные письма не отобразятся в папке «Отправленные».
Microsoft сообщает:
После установки обновлений Windows, выпущенных 13 января 2026 года или позже (KB5074109), некоторые приложения могут перестать отвечать или выдавать непредвиденные ошибки при открытии или сохранении файлов в облачных хранилищах, таких как OneDrive или Dropbox.
Например, в некоторых конфигурациях Outlook, где файлы PST хранятся в OneDrive, приложение может зависнуть и не запуститься повторно, если его процесс не будет принудительно завершен в Диспетчере задач или не будет перезагружена система. Кроме того, отправленные письма могут не появиться в папке «Отправленные», а ранее загруженные могут быть загружены снова.
В другом месте Microsoft также отмечает:
После обновлений Windows от 13 января 2026 года пользователи с профилями учетных записей POP в Outlook и профилями с файлами PST сообщают о зависаниях Outlook и некорректном завершении работы. Эта проблема может возникнуть для любого профиля Outlook, в котором файлы PST хранятся в OneDrive.
Сообщаемые симптомы включают:
- Outlook зависает и отображает статус «Не отвечает».
- Невозможность повторного открытия Outlook без завершения его процесса в Диспетчере задач или перезагрузки компьютера.
- Письма не отображаются в папке «Отправленные», несмотря на отправку.
- Повторная загрузка Outlook писем.
Затронутые платформы:
- Windows 11, версия 25H2; Windows 11, версия 24H2; Windows 11, версия 23H2; Windows 10, версия 22H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2021; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Windows Server 2025; Windows Server, версия 23H2; Windows Server 2022; Windows Server 2019
Пока исправление не будет доступно, рекомендуется использовать веб-почту. Другие обходные пути могут оказаться сложными.
Предложенное Microsoft решение
Согласно BleepingComputer, Microsoft поделилась следующими рекомендациями для затронутых пользователей:
- Если возникла эта проблема, свяжитесь с разработчиком приложения, чтобы узнать о возможных альтернативных методах доступа к файлам.
- Для сценариев, специфичных для Outlook, перемещение файлов PST из OneDrive должно решить проблему. Инструкции можно найти здесь.
- Кроме того, доступ к учетным записям электронной почты по-прежнему возможен через веб-почту, при условии, что это поддерживается вашим почтовым провайдером.
- Предприятиям и ИТ-администраторам, которым срочно требуется помощь в решении проблемы, следует обратиться в службу поддержки Microsoft Business Support.
Microsoft работает над исправлением проблемы с Outlook. До его выпуска вам потребуется использовать обходное решение, предложенное Microsoft.
Обновление KB5074109 — это первый патч для Windows 11 в 2026 году, и он уже вызывает хаос на многих компьютерах с Windows 11. Мы сообщали о проблемах с этим обновлением, включая отказ ПК от выключения, сбои с черным экраном и игнорирование Проводником некоторых настроек.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Hans-Christian Dirscherl
