Минувшей ночью сервис Microsoft 365 пережил масштабный сбой, затронувший множество приложений, включая Outlook. Это стало очередным ударом по и без того непростому началу 2026 года для технологического гиганта.
Компания, занимающаяся программным обеспечением и облачными сервисами, признала наличие проблем в 19:37 UTC, когда многие пользователи обнаружили, что сервисы Microsoft 365 внезапно стали недоступны или работали крайне медленно. Помимо Outlook, сбои затронули также Defender и Purview.
Microsoft возложила вину на «часть сервисной инфраструктуры в Северной Америке, которая некорректно обрабатывает трафик».
Пострадавшие пользователи сообщали о замедлении внутренней почты, в то время как внешняя переписка полностью прекратилась. Один из пользователей в отчаянии воскликнул: «Вы, должно быть, шутите! Мы не получаем письма с 13:30, а мы финансовая компания, работающая с клиентами!!»
На пике сбоя на сайт для отслеживания инцидентов Downdetector поступило 15 000 сообщений.
Восстановление шло мучительно медленно, пока Microsoft трудилась над восстановлением инфраструктуры и балансировкой трафика, возвращая среду к жизни. К 05:33 UTC, почти через десять часов после того, как компания впервые признала наличие проблемы, Microsoft заявила: «Мы восстановили доступ к затронутым сервисам, поток почты остается стабильным».
Чуть менее чем через час компания утвердила: «Мы подтвердили, что воздействие устранено».
Некоторые пользователи не согласились. Один оставил комментарий: «Нет, не устранено», а другой написал: «Наш клиентский домен по-прежнему не может принимать внешнюю почту. Я не думаю, что проблема решена». Судя по спаду жалоб, для многих сервисы, похоже, заработали.
The Register запросила у Microsoft более подробную информацию о причинах сбоя и мерах, принятых для предотвращения повторения инцидента. Мы обновим материал в случае получения ответа от компании.
Тем временем, с точки зрения Microsoft, сервис восстановлен, хотя мы не сомневаемся, что где-то в Редмонде инженер уже заменяет «5» в Microsoft 365 на «4.5». ®
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Richard Speed
