Телекоммуникационные рынки Ближнего Востока превосходят другие страны по показателям здоровья сектора, согласно новому глобальному индексу от международной консалтинговой компании Кирни, в то время как диагноз для Европы, мягко говоря, гораздо менее обнадеживающий.
Компания опубликовала свой Global Telecom Health Index, который оценивает 34 страны мира на основе 20 показателей, связанных с финансовыми результатами, коммерческой мощью, сетью, структурой рынка и удовлетворенностью клиентов.
Индекс показал, что Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) и Катар являются самыми здоровыми телекоммуникационными рынками, демонстрируя особенно высокие показатели в области технологий, финансов, деловой среды и настроений клиентов.
Хотя Европа в целом сталкивается с проблемами в сфере здоровья телекоммуникаций, первую пятерку дополняют Швеция, Норвегия и Швейцария, а Финляндия (7е место) также входит в первую десятку стран индекса, наряду с Малайзией (6е место), Саудовской Аравией (8е место), Таиландом (9е место) и Китаем (10е место).
Страны, включенные в индекс, значительно различаются по размеру: от Катара с населением около 3 миллионов человек до Китая и Индии с населением, приближающимся к 1,5 миллиарда.
Но, как ни странно, Кирни заявила, что не обнаружила никакой связи между ВВП на душу населения и показателем здоровья. Возьмем, к примеру, Малайзию, которая занимает 32е место по ВВП на душу населения, но 6е место по индексу, что консалтинговая фирма объясняет хорошо структурированным рынком, скоординированным внедрением технологий и активной государственной политикой.
Компания опубликовала некоторые предварительные данные из Индекса, который является расширением ее Европейского индекса здоровья телекоммуникаций, впервые запущенного в 2025 году, но есть опасения по поводу стран, замыкающих рейтинг – Италия, Великобритания и Германия составляют нижнюю тройку. Данные показали, что Великобритания особенно плохо ранжирована по настроениям клиентов (28е место из 34), а также отстает как во внедрении технологий, так и в коммерческих возможностях.
Концентрация рынка стала заметной проблемой в исследовании. Кирни обнаружила, что показатели глобального индекса здоровья выше на рынках с менее чем четырьмя операторами, что согласуется с логикой, которую приводят многие операторы, реализующие стратегии слияний и поглощений. Из 34 рынков, охваченных индексом, на 24 приходится три мобильных оператора или меньше, против 10 с четырьмя и более.
Та же зависимость очевидна в сегменте фиксированного широкополосного доступа. Более концентрированные рынки достигают более высокого охвата оптоволокном (81% против 68%) и более высокого уровня подключения оптоволокна (58% против 43%). Важно отметить, что большая концентрация рынка не происходит за счет клиентов: уровень удовлетворенности клиентов на мобильных рынках с тремя игроками аналогичен уровню на рынках с четырьмя операторами.
Это может быть хорошей новостью для Великобритании, где рынок недавно перешел от четырех мобильных операторов к трем после слияния Vodafone и Three UK в середине 2025 года.
Оуэн Трейси, партнер Кирни, заявил: «Одним из самых очевидных выводов из Индекса этого года является взаимосвязь между структурой рынка и общим здоровьем телекоммуникационного сектора. Часто предполагается, что большее количество операторов автоматически приводит к лучшим результатам для клиентов, но наше исследование показывает, что картина более нюансирована. Во многих случаях рынки с меньшим количеством более сильных операторов, по-видимому, находятся в лучшем положении для поддержания инвестиций, повышения качества сети и поддержки долгосрочного здоровья сектора».
И отчет Кирни заключает: «Будучи поставщиком важнейшей инфраструктуры, лежащей в основе большей части цифровой экономики и технологического развития, здоровый телекоммуникационный сектор отвечает национальным интересам каждой страны мира. Как подчеркивает наш Индекс здоровья телекоммуникаций, достижение здорового положения требует экосистемы, в которой все измерения работают синхронно. Рынки, которые этого достигают, видят выгоды для всех заинтересованных сторон, в то время как те, кто этого не делает, должны уделять первоочередное внимание переходу от потенциально порочного круга к добродетельному. Достижение и поддержание положительного баланса не происходит случайно, а требует бдительности и активного подхода. Это нельзя воспринимать как должное».
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – James Pearce
