Гигант розничной торговли в среду объявил, что теперь будет поддерживать сторонние товарные фиды, которые продавцы используют для предоставления информации о своих запасах, ценах и каталоге другим партнерам. Используя эту информацию, Amazon может направлять покупателей на веб-сайт продавца через свои результаты поиска или своего ИИ-помощника по покупкам Rufus, а также позволять клиентам использовать ИИ для совершения покупки.
Компания добавила поддержку сторонних товарных фидов от Feedonomics, Salsify и CEDCommerce, которые предоставляют Amazon доступ к запасам и информации о продуктах продавцов в режиме реального времени. Со временем будет поддерживаться больше поставщиков фидов, и, как сообщается, скоро появится портал для продавцов Amazon с фидом, управляемым напрямую продавцом.
В феврале 2025 года Amazon начала бета-тестирование новой функции покупок, которая будет ссылаться на веб-сайт розничного продавца, если в результатах поиска самой компании не было искомого покупателем товара. Клиенты могли видеть информацию о продукте на Amazon, но могли перейти на сайт продавца, чтобы узнать больше, проверить цены и посмотреть варианты доставки. Клиенты получали уведомление о том, что покидают веб-сайт Amazon, чтобы их не ввели в заблуждение, будто они покупают у самой компании.
Программа предлагалась ряду брендов и не ограничивалась партнерами, использующими Buy with Prime — способ оформления заказа с использованием сохраненной платежной информации клиента на Amazon.
Хотя возможность попасть в Amazon, безусловно, может повысить узнаваемость бренда и потенциальные продажи, это также может дать Amazon представление о том, какие бренды, продукты и ценовые категории наиболее привлекательны для покупателей. Компания может использовать эту информацию для улучшения своего бизнеса, предоставляя данные о конкурирующих продуктах, отслеживая тенденции, выявляя потенциальных партнеров Buy with Prime и многое другое.
Это также может помочь Amazon укрепить свои позиции в качестве отправной точки для поиска товаров.
Компания заявляет, что теперь поддерживает Buy for Me, при котором Amazon использует ИИ-агента для завершения покупок, также и на сайтах сторонних продавцов.
Этот ИИ-бот обрабатывает весь процесс покупки от имени клиента, и клиенту остается только подтвердить детали своего заказа на странице оформления заказа, включая адрес доставки, налоги, стоимость доставки и способ оплаты. Затем ИИ Amazon завершает оформление заказа на веб-сайте продавца, используя необходимую информацию.
Клиенты могут отслеживать эти заказы в той же вкладке «Ваши заказы», где они отслеживают свои покупки на Amazon, или в специальной вкладке «Заказы Buy for Me».
Shop Direct доступен для клиентов из США на Amazon.com, в мобильном приложении Amazon и в ИИ-помощнике Amazon Rufus.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sarah Perez
