Гай Вайс создает Zenzap — приватный мессенджер с ИИ, призванный помочь компаниям общаться с сотрудниками и предоставлять им контекст организации, соблюдая при этом правила IT и безопасности.
Компания привлекла 44 миллиона долларов финансирования от инвесторов, включая Bessemer, Lightspeed и The Garage, а также от частных инвесторов — президента Wix Нира Зохара и бывшего генерального директора EY Йорама Тица.
Привлечение средств интересно тем, что Вайс впервые в своей карьере привлекает деньги. В 2012 году он самостоятельно запустил платформу для маркетинга в электронной коммерции StuccoMedia и продал ее Market Group в 2015 году. После этого он несколько лет был инвестором. В 2022 году он основал Zenzap после встречи с партнером Bessemer Адамом Фишером и обсуждения различных идей со своими нынешними соучредителями Ноамом Нейманом и Джонатаном Биеном.
Вайс рассказал, что изначально он самостоятельно разрабатывал приложение и работал в офисе Bessemer.
«Я не хотел привлекать капитал. Единственное, что я мог потерять, — это мое имя, и я очень боялся проводить второй раунд как основатель и потерпеть неудачу, потому что мой первый раунд был очень успешным. Мне не нужны были деньги. Поэтому, когда я встретил Адама, я начал свою идею на собственные средства», — сказал он TechCrunch.
Вайс отметил, что Фишер убедил его в том, что Zenzap должен стать венчурным бизнесом, поскольку компании потребуется капитал для масштабирования.
Он сказал, что идея заключалась в создании приложения для обмена сообщениями для широкого круга предприятий, от гостиничного бизнеса и строительства до здравоохранения и фастфуда.
«Вы не можете использовать *WhatsApp или iMessage на рабочем месте с ИИ-агентом поверх него, потому что это не соответствует требованиям IT. Так что это исключено. Вы не можете использовать Slack и Microsoft Teams, потому что они не были созданы для такого повседневного использования с приоритетом на мобильные устройства, предназначенного для обычных пользователей», — сказал Вайс.
Zenzap предлагает обычные функции чата в бесплатной версии, включая групповые чаты и прямые сообщения, управление задачами, интеграцию календаря, управление расписанием, а также голосовой чат и поиск на базе ИИ. Организации могут платить за тарифы, начиная с 51 доллара в месяц за до 20 пользователей, чтобы разблокировать голосовые и видеозвонки, интеллектуальную сортировку задач, шаблоны задач и увеличенные лимиты на хранение файлов. Платный тариф также позволяет использовать ИИ-поиск по всему рабочему пространству и преобразовывать сообщения в задачи.
Компания также предлагает ИИ-агентов для автоматизации рабочих процессов, а также ИИ-помощник для голосовых заметок и транскрипции звонков. Для этих функций действует система кредитного ценообразования.
В настоящее время Zenzap перечисляет среди своих клиентов такие организации, как FedEx, Dollar General, Taco Bell, Starbucks, Casey’s и Regal. Вайс добавил, что филиалы сетей быстрого питания, такие как IHOP и McDonald’s, часто координируют смены и обсуждают поставки на ее платформе.
«Каждый сегмент имеет свои сценарии использования и рабочие процессы, которые они самостоятельно настраивают с помощью ИИ, но у всех есть что-то общее», — сказал он.
В стартапе работает 50 сотрудников в США, Тель-Авиве и Европе. В ближайшем будущем компания планирует нанять сотрудников в отделы разработки продуктов и исследований и разработок.
Фишер из Bessemer отметил, что ориентация Zenzap на широкий круг пользователей может сыграть ей на руку. Он сказал, что даже венчурная фирма использует мессенджер в своей инвестиционной команде для обсуждения и управления потоками сделок, демонстрируя, что он может обслуживать различные аудитории.
«Единственная рабочая платформа с какой-либо приверженностью — это Slack, и это почти исключительно среди сообщества разработчиков. Zendesk ориентирован не на разработчиков, а на остальные 99% сотрудников, которые используют личные мессенджеры и ждут своего агента. Люди отчаянно хотят четкого разделения работы и личной жизни, и внедрение личных и рабочих агентов делает это разделение обязательным прямо сейчас», — заявил он TechCrunch в письменном заявлении.
*Facebook, *Instagram и *WhatsApp принадлежат компании *Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Ivan Mehta
