McDonald’s оказалась под судом по обвинению в использовании системы ценообразования на базе искусственного интеллекта для определения стоимости практически каждого пункта меню в своих почти 14 000 ресторанах в США.
Иск, поданный Майклом Томасом, жителем Декалба, штат Иллинойс, в основном обвиняет McDonald’s в нарушении Раздела 1 Закона Шермана путем участия в картельном сговоре с целью установления, повышения и стабилизации цен в меню.
McDonald’s работает по франчайзинговой модели, при этом 95% из 14 000 ресторанов в США принадлежат независимым владельцам. Юридически эти франчайзи являются отдельными предприятиями и должны конкурировать друг с другом, а также с ресторанами, принадлежащими корпорации McDonald’s. В иске Томаса утверждается, что с 2019 года McDonald’s требует от этих «независимых» конкурентов отправлять чеки клиентов и заказы на бургеры в свою систему ценообразования. Затем система использует эти данные для генерации «рекомендуемых цен на пункты меню в отдельных ресторанах». В иске также утверждается, что система следует «правилу 30%», согласно которому ресторану предписывается повысить цены после того, как примерно треть близлежащих ресторанов McDonald’s уже сделала это.
Однако McDonald’s заявляет, что ее операторы вольны устанавливать собственные цены, и описывает систему ценообразования как «инструмент, а не предписание». Сообщается, что некоторые франчайзи говорят обратное, утверждая, что получали гневные звонки от руководства после игнорирования рекомендаций системы. Они также утверждают, что это может поставить под угрозу продление их договоров аренды.
И существуют довольно большие различия в ценах между ресторанами. Следователи обнаружили, что один McDonald’s во Фресно, Калифорния, продавал Биг Мак за 5,69 доллара. Ресторан примерно в двух милях от него продавал тот же бургер за 6,89 доллара, что составляет 21% разницы.
Томас требует возмещения ущерба для клиентов, пострадавших от предполагаемого ценового сговора. Он также хочет, чтобы McDonald’s передала «незаконные доходы», полученные, по его утверждению, от более высоких цен, и просит суд запретить McDonald’s использовать систему ценообразования в своей франчайзинговой сети.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – David Uzondu
