Корпорация Microsoft признала наличие проблемы в классической версии Outlook, из-за которой функция поиска с поддержкой сервера для онлайн-почтовых ящиков перестает обновляться при изменении результатов. Представители Microsoft заявили, что исправление находится в процессе разработки, но пока можно применить временное решение. Если вы столкнулись с этой проблемой, читайте дальше.
В классической версии Outlook нарушена индексация поиска для онлайн-почтовых ящиков
Пользователи классической версии Outlook, работающие с онлайн-почтовыми ящиками, сталкиваются с нарушением индексации поиска при перетаскивании результатов поиска в соседние папки. Microsoft сообщает, что поиск с поддержкой сервера не удаляет элементы и выдает ошибки при взаимодействии. Если вы столкнулись с этой проблемой, примените следующее временное решение.
Необходимо временно отключить поиск с поддержкой сервера, что вернет вас к использованию устаревшего поиска Windows Desktop Search. Для этого измените следующий ключ реестра и присвойте ему значение 1:
HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
DWORD: DisableServerAssistedSearch
Value: 1
Microsoft работает над исправлением
Microsoft обратила внимание на эту проблему в обновлении на своих страницах поддержки от 29 сентября. Ошибка затрагивает отдельные почтовые ящики в онлайн-режиме при активной области поиска «Текущая папка». Она влияет на действия перетаскивания, присвоение категорий и обновление статуса прочтения. На момент написания статьи исправление все еще находится в процессе.
Кто работает над исправлением?
Microsoft сообщила, что проблема передана команде Outlook для расследования и выпуска срочного исправления. Однако точные сроки его появления не называются. Исправление может занять продолжительное время, поэтому рекомендуется использовать временное решение.
Как узнать, затронуты ли вы
Ошибка препятствует динамическому очищению результатов поиска. Это может привести к ненадежной работе фильтрации активной папки и появлению сообщений об ошибках. Администраторы, желающие воспроизвести эту ошибку, чтобы проверить, затрагивает ли она вас, могут выполнить следующие шаги:
- Почтовый ящик в онлайн-режиме.
- Выберите папку, выполните поиск элементов в папке, область поиска — «Текущая папка».
- Выберите один из результатов поиска и перетащите его в соседнюю папку.
Ожидаемый результат: элемент исчезает из результатов поиска
Фактический результат: элемент остается в результатах поиска, при попытке нажать на него появляются ошибки.
Администраторам следует следить за обновлениями на странице поддержки для получения информации о развертывании исправления от Microsoft.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Paul Hill
