Покупатели, отправляющие нового ИИ-ассистента *Meta под названием Muse на Amazon для выполнения поручений, столкнулись с внезапным препятствием. В минувшие выходные пользователи, пытавшиеся совершить покупки или загрузить корзины через ИИ-агента *Meta Muse, начали получать явное всплывающее предупреждение о том, что несанкционированный доступ ИИ нарушает Условия использования Amazon.
Как впервые сообщило издание GeekWire, блокировка останавливает флагманский ИИ-ассистент *Meta от совершения покупок от имени пользователей. Этот шаг сигнализирует о серьезной эскалации в том, как гигант электронной коммерции обрабатывает сторонних ИИ-агентов, просматривающих его витрину без явного разрешения.
Скрытые личности, риски безопасности и условия контракта
Amazon утверждает, что *Meta никогда не запрашивала разрешения на то, чтобы Muse совершал покупки на их сайте, и агент должным образом не идентифицирует себя при просмотре. Amazon также заявляет, что Muse действует как неуказанная третья сторона, получающая доступ к личным учетным записям пользователей, собирающая учетные данные клиентов и историю заказов без согласия.
*Meta, запустившая Muse 8 сентября вместе со своей проприетарной моделью Muse Spark, утверждает, что ассистент работает в безопасных виртуальных машинах. Компания заявила, что пароли пользователей и платежные данные помещаются в зашифрованное хранилище, где Muse использует их, фактически не просматривая.
Однако Amazon ссылается на обновленные Условия для агентов. Они требуют, чтобы сторонние приложения четко идентифицировали себя в браузерном трафике, а не маскировались под обычных покупателей. Розничный гигант настаивает на том, чтобы внешние ИИ-инструменты работали прозрачно, сравнивая ситуацию с приложениями для доставки еды или туристическими сайтами, которые координируются напрямую с продавцами перед приемом заказов.
Высокие бизнес-ставки и судебные разбирательства по поводу автоматизированных покупок
Раскол между двумя технологическими гигантами особенно поразителен, учитывая их продолжающееся коммерческое партнерство. Продукты Amazon можно было приобрести непосредственно в *Instagram и *Facebook с 2023 года. Кроме того, *Meta подписала облачное соглашение на миллиарды долларов в апреле для запуска рабочих нагрузок ИИ на чипах Amazon Graviton.
Тем не менее, бизнес-ставки, связанные с автономными покупками, слишком высоки, чтобы Amazon их игнорировал. Сторонние агенты, которые обходят традиционные страницы продуктов, угрожают рекламной экосистеме Amazon, которая в прошлом году принесла более 68 миллиардов долларов, пропуская спонсируемые объявления и персонализированные рекомендации.
Шаг против *Meta совпал с подачей Amazon измененной жалобы из 41 страницы против Perplexity по поводу их браузера Comet. После того, как апелляционный суд постановил, что просмотр веб-страниц, инициированный пользователем, не нарушает федеральные законы о борьбе с взломом, Amazon переориентировал свою юридическую стратегию на нарушение контракта и условий обслуживания.
В то время как Amazon тестирует свой собственный инструмент автономных покупок под названием Buy for Me, он дает понять конкурентам одно: внешние ИИ-агенты не будут совершать покупки на его платформе, если не будут играть по правилам Amazon.
*Facebook, *Instagram и *WhatsApp принадлежат компании *Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Jean Leon
