Пользователи Android оказались менее лояльны к своему бренду: они с вероятностью, почти в 4 раза превышающей вероятность смены платформы пользователями iPhone, готовы перейти на другую ОС. 86,4% опрошенных заявили, что останутся с устройством на Android, в то время как 13,6% планируют сменить платформу.
Из 3,6% пользователей iPhone, заявивших о намерении перейти на другую платформу, 69,7% выбрали бы смартфон Samsung, а 20,2% — смартфон Google. В то время как большинство пользователей Android заявили, что перейдут на устройство Samsung или Google, 26,8% отметили, что предпочтут iPhone вместо смартфона на Android.
Большинство пользователей iPhone заявили, что останутся с iPhone, поскольку предпочитают Apple (60,8%), а 17,4% указали на свою вовлеченность в экосистему Apple. Около половины пользователей iPhone, рассматривающих смену устройства, заявили, что сделают это, потому что iPhone слишком дорог или другие бренды предлагают лучшее соотношение цены и качества, но 22,5% отметили, что у других брендов лучше технологии.
Пользователи iPhone демонстрировали большую долгосрочную лояльность: 83,8% заявили, что пользуются iPhone более пяти лет. Для сравнения, только 33,8% пользователей Android заявили, что остаются с брендом более пяти лет.
Опрос SellCell был ограничен 5000 респондентами из США. Сайт сообщает, что представительство пользователей iPhone и Android было примерно равным, и использовались два отдельных опроса с одинаковой структурой вопросов. Больше информации об исследовании доступно на сайте SellCell.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Juli Clover
