Будучи крупнейшей в мире поисковой системой, Google часто становится мишенью европейского Закона о цифровых рынках (DMA), который призван обуздать Big Tech. В июле Европейская комиссия оштрафовала Google на внушительные 460 миллионов евро (543 миллиона долларов) за предпочтение собственных услуг в результатах поиска по путешествиям и покупкам. Google внес изменения в соответствии с пожеланиями Европейского Союза, но утверждает, что это привело к значительному снижению качества поиска.
Если вы не живете в Европе и выполните поиск, скажем, отелей, Google услужливо предоставит множество рекламных ссылок, рекомендаций по бронированию и инструментов сравнения цен в своих результатах. Проблема в том, что этот контент не является органическим — Google включает ссылки и предложения в зависимости от своих деловых интересов. Чтобы добраться до обычных результатов поиска по таким прибыльным запросам, приходится прокручивать страницу далеко вниз. Компании, сотрудничающие с Google, могут получить большее охват, но Европейская комиссия заявляет, что это создает неравные условия игры.
«Чтобы соответствовать требованиям DMA, мы вносим существенные изменения в Поиск в Европе», — заявил Ник Фокс из Google агентству Reuters. «Эти изменения ухудшают пользовательский опыт для европейцев, продвигая онлайн-посредников за счет местных предприятий и удаляя полезные функции, на которые люди полагаются каждый день».
Для пользователей Google в Европе исчезнут такие функции, как мгновенное отображение цен и доступности для отелей и авиабилетов. Вместо этого такие ориентированные на путешествия поисковые запросы будут выдавать ссылку на специализированный поисковик в верхней части страницы, за которой следуют еще две с меньшим количеством деталей. Ниже Google будет отображать карусель отелей, авиакомпаний или ресторанов без цен в реальном времени или информации о доступности. Рейтинг должен определяться поисковым алгоритмом Google, а не его деловыми интересами.
,
Эти изменения все еще внедряются в ЕС. Google не предоставил точных сроков завершения, но компании было дано 60 дней на соблюдение требований. Это означает, что крайний срок — 23 сентября, после чего Google может быть оштрафован на сумму до 5 процентов своего мирового дохода в соответствии с DMA. Эти результаты поиска не изменятся в других регионах.
Вы любите правильные вещи?
То, как Google отображает результаты поиска по путешествиям, уже несколько лет является предметом споров в Европе. В 2024 году Google заявил, что изменения, предписанные ЕС, привели к 30-процентному падению прямого бесплатного трафика бронирования для бизнеса. Это было до вступления DMA в силу. Поскольку Европейская комиссия теперь требует дальнейших изменений в поиске, Google предполагает, что произойдет дополнительное сокращение трафика.
Поисковый гигант также утверждает, что он просто дает людям то, что они хотят. Google заявляет, что провел тесты этих изменений, и пользователям результаты не понравились. Впрочем, это не обязательно удивительно. Людям, ищущим информацию о путешествиях, может понравиться наличие цен и интерактивных карт на странице бронирования, и им может быть все равно, является ли это антиконкурентным — они просто ищут дешевый отпуск.
Интересно, что Google приводит в качестве доказательства недовольства пользователей тот факт, что людям приходится повторно вводить свои поисковые запросы чаще с результатами поиска, соответствующими требованиям ЕС. Но разве Google не любит больший объем поиска? Часто, когда Google говорит о своем переходе к ИИ в поиске, он указывает, что ИИ привел к тому, что люди выполняют больше поисковых запросов, и это преподносится как положительный момент. Однако люди также могут выполнять больше поисковых запросов, потому что они не находят того, что ищут. В данном случае, однако, Google может не так эффективно монетизировать эти «дополнительные» поисковые запросы, поэтому это плохо.
Google и другие компании, признанные «привратниками» в соответствии с DMA, продолжают выступать против закона, в то время как ЕС усиливает правоприменение. Тем временем правительство США пригрозило блоку экономическими санкциями, если он продолжит штрафовать американских технологических гигантов.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Ryan Whitwam
