Ранее в этом году *Meta разработала «план» по сокращению некоторых своих команд до 60 процентов, чтобы сделать компанию «AI native», сообщило сегодня агентство Reuters со ссылкой на двух человек, знакомых с внутренними делами *Meta.
В отчете Reuters освещаются проблемы, с которыми сталкиваются организации при анализе наилучших способов применения ИИ и определении того, когда технология лучше подходит для определенных задач, чем сотрудники.
*Meta подтвердила Reuters, что план, получивший кодовое название Project OT (сокращение от organization transformation), предусматривал сценарии, в которых *Meta сокращала численность некоторых команд на 60 процентов, и что план предполагал два раунда увольнений. *Meta не стала подтверждать, каких именно команд коснулся Project OT.
*Meta заявила изданию:
«В рамках реструктуризации нашей компании ранее в этом году мы попросили некоторые команды провести сценарное планирование, оценив потенциальное влияние перераспределения сотрудников, закрытия открытых вакансий и сокращений. В конечном итоге это привело к переводу тысяч сотрудников на приоритетную работу в нескольких недавно созданных командах, о чем сообщалось публично. В конечном счете, мы не стали реализовывать все сценарии из этого упражнения — и никогда не предполагалось, что мы это сделаем».
Reuters сообщило, что генеральный директор *Meta Марк Цукерберг «запустил Project OT и поручил руководителям провести изменения в структурах управления» ранее в этом году. Издание сообщило, что первый раунд увольнений в рамках Project OT произошел в мае, а второй раунд *Meta отменила.
Reuters заявило, что изучило «множество внутренних документов, публикаций и записей» и побеседовало с «более чем 20 людьми, осведомленными о внутренней работе *Meta», относительно этих впоследствии отмененных планов.
По данным издания, руководители *Meta создали Project OT в январе. Сообщается, что Project OT предусматривал использование ИИ для выполнения «большей части повседневной работы, выполняемой тысячами сотрудников-людей». Небольшие группы людей должны были контролировать ИИ, говорится в отчете со ссылкой на «один внутренний документ по планированию, изученный Reuters, и трех человек, знакомых с проектом».
В этих сценариях *Meta должна была предоставить некоторым сотрудникам новые роли, а других уволить. Один из руководителей отдела кадров, как сообщается, заявил, что в рамках этих сценариев *Meta сократила бы штат примерно на 25 процентов или более. *Meta сообщила Reuters, что отменила Project OT до того, как было определено, сколько увольнений предусматривал план.
*Meta собиралась использовать часть средств, сэкономленных на увольнениях, для оплаты высокоэффективных сотрудников, особенно тех, кто обладает навыками в области ИИ, сообщило Reuters со ссылкой на «два источника, знакомых с ситуацией».
## «AI native»
В одном из документов Project OT, изученных Reuters, «AI native» описывалась как компания, в которой «инструменты и агенты, готовые к работе с ИИ, взаимодействуют, рабочие процессы автоматизированы, [а] новые разработки создаются с приоритетом ИИ». Быть «AI native» также означает, согласно документу, продажу ИИ-агентов третьим сторонам, что *Meta начала делать в июне.
В этом году *Meta, как сообщается, запустила пилотную программу, реструктурировав инженерные команды, исследовательские группы и как минимум восемь других команд в более мелкие подразделения.
Это последовало за публикацией в октябре внутреннего поста под названием «AI-Native Playbook», в котором один из участников команды по управлению продуктами *Meta описал, как пилотный проект устранит中层管理 и будет использовать «анализ с помощью агентов» для расстановки приоритетов повседневных задач.
Reuters отметило, что сотрудники отдела кадров и «системы ИИ» должны были помогать руководителям *Meta принимать решения о повышениях; однако *Meta заявила изданию: «Решения об оценке эффективности и повышениях принимались и принимаются людьми, а не ИИ».
## Второе мнение
Сразу после проведения майских увольнений Цукерберг, как сообщается, отменил ноябрьскую волну. Reuters заявило, что «не смогло определить, что именно побудило Цукерберга изменить курс».
Reuters сообщило, что сообщения о предстоящих увольнениях в марте и апреле, а также отслеживание *Meta нажатий клавиш и движений мыши сотрудников для обучения ИИ-агентов (*Meta с тех пор приостановила эту программу) подорвали моральный дух сотрудников.
Еще одним потенциальным фактором в решении *Meta свернуть Project OT стала неопределенность относительно того, приведет ли более широкое использование ИИ к повышению производительности. Ссылаясь на внутренние публикации, Reuters отметило: «Например, количество изменений кода во внутренних программных платформах и инфраструктуре, которые сотрудники используют в работе, выросло на 220 процентов по сравнению с прошлым годом, согласно публикации [технического директора *Meta Эндрю] Босуорта в начале июня. Но изменения, которые привели к появлению новых или обновленных функций для пользователей *Meta, выросли лишь на 36 процентов».
Внутренние публикации также указывали на то, что ИИ-агенты совершают «крупномасштабные, разрушительные действия, которые люди вряд ли стали бы выполнять», что привело к увеличению количества крупных технических инцидентов и инцидентов безопасности на 40 процентов по сравнению с предыдущим годом. Время, затрачиваемое сотрудниками на решение этих проблем, увеличилось на целых 70 процентов. *Meta отказалась комментировать эти внутренние публикации.
Однако в июле Цукерберг, как сообщается, признал на собрании компании, что «траектория развития агентов по крайней мере за последние четыре месяца на самом деле не ускорилась так, как мы ожидали».
Многие организации, как значительно крупнее, так и значительно меньше *Meta, изучают способы, которыми ИИ может помочь в достижении корпоративных целей, например, экономя время сотрудников, увеличивая доходы или снижая затраты, в том числе, в некоторых случаях, на персонал. История *Meta также показывает, как далеко некоторые фирмы готовы зайти во внедрении ИИ с выгодой для себя, даже ценой рабочих мест.
Пример *Meta свидетельствует о том, что даже некоторые из самых заинтересованных организаций могут испытывать трудности с заменой различных видов человеческой работы ИИ, а также подчеркивает риски чрезмерно рьяных проектов в области ИИ.
*Facebook, *Instagram и *WhatsApp принадлежат компании *Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Scharon Harding
