Ноутбуки Alienware m17 R4 и Alienware m15 R3 вышли из строя через несколько дней после того, как их владельцы начали играть на них в Neverness To Everness. Может показаться странным, что игра способна на такое, но специалист по ремонту показывает, что обе машины продемонстрировали один и тот же симптом: повреждение чипа EC (Embedded Controller), потребовавшее перепрограммирования обоих компонентов, которое восстановило работоспособность.
Хотя специалист по ремонту подозревает перегрев двух игровых ноутбуков Alienware, повреждение чипов EC таким образом не имеет смысла
Чип EC в игровом ноутбуке — это, по сути, сердце устройства: он управляет почти всеми аспектами, вплоть до подачи сигнала на включение питания при нажатии кнопки питания. Его отказ означает, что ноутбук практически превращается в «кирпич» и его придётся отправить либо по гарантии, либо в ремонт. YouTube-канал Parts-People Dell Laptop Experts отмечает, что оба игровых ноутбука Alienware умерли одинаково, и решил разобраться в этом.
Действительно, проверив различные параметры, специалист по ремонту перешёл к чипу EC, и после перепрограммирования Alienware m17 R4 ноутбук наконец подал признаки питания, но на экране не было изображения. Подключение тестового дисплея показало, что панель перестала работать, однако не было установлено, виновата ли Neverness To Everness и в этом отказе. Что касается второго ремонта, Alienware m15 R3 также подвергся перепрограммированию чипа EC. Единственное отличие — дисплей работал идеально.
Как ни странно, при всём умении специалиста диагностировать и устранять проблему, он всё равно не верит, что Neverness To Everness могла стать причиной неисправности этих игровых ноутбуков Alienware. Вместо этого он приходит к выводу, что к отказу оборудования привели перегрев и скачки напряжения. Но тогда почему чипы EC повреждаются, если дело в перегреве?
Эта проблема встречается чаще, чем кажется; вот наши мысли
Покопавшись в комментариях на YouTube, мы заметили, что один человек упомянул: Neverness To Everness использует античит уровня ядра — программное обеспечение, работающее на самом глубоком уровне операционной системы. Мы и сами сталкивались с проблемами при работе античита уровня ядра, например Easy Anti-Cheat, во время игры в мультиплеер Warhammer 40,000: Space Marine 2 через Steam.
При запуске игры наш игровой ноутбук выдавал BSOD. Когда мы разобрались в вопросе, то поняли, что системный драйвер, установленный Easy Anti-Cheat на диске «C», вызывает сбой компьютера. В результате мы использовали Планировщик заданий Windows 11, чтобы автоматически удалять этот файл при каждом включении ноутбука. К счастью, после применения этого исправления проблема больше не возникала.
Нам повезло точно определить причину, а двум владельцам игровых ноутбуков Alienware — нет. И если вы используете античит уровня ядра, это может случиться и с вами.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Omar Sohail
