В 14 лет я натворил немало глупостей. Я рад, что тогда «онлайн-мир» был в зачаточном состоянии, и ни одно из моих выходок не оказалось достаточно вредоносным или непристойным, чтобы увековечить меня в цифровой бесславной хронике. Не повезло одному несовершеннолетнему пользователю Google в Великобритании. По словам его родителя, одна неосторожная выходка заблокировала всю его семью в аккаунтах Google, вызвав хаос.
Внимание, читатели. Эта история будет связана с похотливыми подростками, занимающимися подростковыми похотливыми делами. Но то, что произошло, или, по крайней мере, то, что произошло согласно сообщению на Reddit, может быть полезно для размышления всем родителям.
Согласно этому анонимному посту на сабреддите LegalAdviceUK, 14-летний мальчик пользовался общим семейным планшетом с включенным родительским контролем. Ребенок открыл приложение Gemini и продолжил делать… ну, то, что делают похотливые подростки, что автор поста описывает как «ролевую игру» и «удовлетворение» себя, в том числе используя режим Gemini Live с доступом к камере планшета.
Хорошая новость в том, что Gemini распознала происходящее с несовершеннолетним пользователем и заблокировала учетную запись 14-летнего подростка, хотя на это, похоже, ушло «пару дней». Плохая новость в том, что все остальные аккаунты Google, подключенные к планшету, получили такую же блокировку. Сначала оба родителя, затем сестра мальчика, а затем старшая сестра, которая учится в колледже в другом конце Великобритании. Согласно посту, пять человек (трое из которых взрослые) были полностью отрезаны от своей жизненно важной электронной почты, документов и множества другой личной информации, и все из-за ошибки одного подростка.
«Все аккаунты Google всей нашей семьи были привязаны к этому планшету. Google заблокировал их все», — пишет автор поста.
Все пропало. 15 лет бизнеса стали совершенно недоступны. Вся моя почта, все мои документы, сохраненные в Google Drive. Даже мой веб-сайт был привязан к моему аккаунту Google, и он тоже заблокирован…
Я не знаю, как я буду платить ипотеку через 3 месяца…
Моя дочь в Шотландии впала в истерику, потому что через 7 недель у нее сдача диссертации. Я пытался забронировать билет, чтобы навестить ее, и понял, что не могу этого сделать без адреса электронной почты…
«Вся моя жизнь полностью разрушена», — пишет автор с понятным расстройством. «Существует ли какой-либо юридический механизм, который я могу использовать, чтобы вернуть все мои аккаунты Google?»
Tada Images / shutterstock.com
Это сложная история для написания. С одной стороны, наличие систем, которые обнаруживают и препятствуют доступу детей к откровенным материалам, а также находят и сообщают обо всем, что может подпадать под категорию «детской порнографии», — это очень важно. Для таких компаний, как Google, это экзистенциальная угроза — любая видимость снисходительности или халатности в этом вопросе может вызвать катастрофическую реакцию пользователей и регуляторов. И мы видели, что природа генеративного «ИИ» и больших языковых моделей затрудняет блокировку откровенного или вредоносного контента.
Но если принять пост за чистую монету, родители и другие члены семьи не сделали ничего плохого. (Я бы утверждал, что даже 14-летний подросток не сделал ничего плохого как такового, просто глупого — слово, которое родитель использует для описания его действий.) Они даже сделали правильно, используя заблокированную детскую учетную запись на планшете. Но они, и, по-видимому, Google, не учли возможность того, что ребенок может использовать доступ Gemini к камере в такой ситуации. И теперь жизни пяти человек перевернулись с ног на голову.
Я не завидую родителям в их задаче. Связаться с живым человеком в Google для технической поддержки — это борьба Сизифа в лучшие времена. Даже крупным ютуберам, приносящим компании огромные деньги, бывает трудно получить доступ. Для обычного пользователя, и при такой деликатной и сложной проблеме, это кошмарный сценарий.
Чем могу, я обращаюсь к своим профессиональным контактам в Google по поводу этой ситуации. Я полагаю, они не смогут много рассказать о проблемах этого пользователя из соображений конфиденциальности, но, надеюсь, более широкое внимание поможет поднять этот конкретный случай и найти решение. Я обновлю статью, если получу содержательный ответ от Google.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Michael Crider
