Всего несколько дней прошло с момента выпуска Microsoft обновления KB5077181 (сборка 26200.7840), а пользователи уже сообщают о критических проблемах после его установки. Самая серьезная проблема, описанная на форуме Microsoft Learn Q&A, — это бесконечный цикл перезагрузок, когда устройства перезапускались более 15 раз, прежде чем отобразить поврежденный экран входа в систему. Эта проблема не была единичной, а затронула несколько устройств одного пользователя.
Затронутые системы при попытке входа в систему часто выдают ошибку System Event Notification Service (SENS), которая сообщает, что указанная процедура не найдена, что предотвращает вход в систему. Среди других сообщений о проблемах — полная потеря интернет-соединения из-за ошибок DHCP и сбои установки с кодами ошибок 0x800f0983 и 0x800f0991. В случае последних кодов ошибок один пользователь сообщил, что помогло использование инструмента проверки системных файлов (sfc /scannow).
В случае с ошибкой DHCP пользователь сообщает, что его сеть была подключена к Wi-Fi, но интернет отсутствовал. Некоторые пользователи пытались исправить свои машины, удалив обновление, однако Windows 11 может попытаться установить его автоматически; можно попытаться приостановить обновление, но это лишь временное решение, поэтому Microsoft необходимо выпустить внеполосные обновления для долгосрочного решения проблемы.
Эти сбои последовали за широкомасштабными проблемами после выпуска февральского Patch Tuesday. Microsoft выпустила несколько обновлений, чтобы попытаться решить проблемы пользователей. В сообщении о сбое входа пользователю было предложено «удалить KB5077181 с затронутых машин, используя Панель управления > Программы и компоненты > Просмотр установленных обновлений, или из режима восстановления с помощью команды wusa /uninstall /kb:5077181 /quiet /norestart. После удаления цикл входа в систему и ошибка службы прекращаются».
Затронутым пользователям следует следить за панелью мониторинга состояния выпусков Windows (Windows Release Health dashboard) для получения официального подтверждения проблем со стороны Microsoft и выпуска дальнейших обновлений, решающих эти проблемы. А пока удаление обновления и его приостановка — наилучший вариант.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Paul Hill
