Пока OpenAI балансирует на грани рекламы, пытаясь увеличить доходы, не теряя при этом доверия и безопасности, гигант рекламного рынка Google стремительно использует ИИ для улучшения своих рекламных продуктов.
Вице-президент и ведущий аналитик Forrester Дипанджан Чаттерджи заявил The Register, что «пока рано судить», заинтересуются ли потребители рекламой в чат-ботах, подобной той, которую OpenAI внедрил в своих самых доступных версиях ChatGPT в понедельник.
«Поисковые системы заслужили высокое доверие потребителей отчасти благодаря разговорной плавности интерфейса, а отчасти благодаря их предписывающему и часто авторитетному характеру», — сказал он, используя неологизм для ИИ-чат-ботов. «Включение рекламы в эту среду размывает границы и подрывает доверие к опыту. Вероятно, в краткосрочной перспективе последует негативная реакция, и Anthropic уже использует Супербоул, чтобы поднять эту мутную воду», — отметил он, ссылаясь на антирекламные ролики, которые главный конкурент OpenAI транслировал по телевизору во время игры в воскресенье.
Одно из преимуществ рекламы — это уставшая от всего общественность, которая ожидает взаимовыгодных отношений с технологическими сервисами, будь то Netflix, LinkedIn или Google, считает Чаттерджи.
«Правда в том, что, несмотря на протесты, потребители постепенно привыкли к модели «дашь-возьми», будь то обмен информацией на полученную ценность или терпимость к рекламе ради снижения цены», — сказал он. «Стриминговые сервисы уже доказали, что ценовые уровни с поддержкой рекламы очень эффективны для дифференциации цен среди сегментов потребителей. Будущее потребительских ИИ-моделей, вероятно, будет связано с прерыванием рекламой, за исключением тех, кто платит, чтобы избежать этого прерывания».
Google применяет несколько иной подход. Хотя компания не планирует интегрировать рекламу непосредственно в результаты Gemini, главный операционный директор Google Филипп Шиндлер заявил инвесторам во время отчета о доходах за четвертый квартал на прошлой неделе, что компания видит три области, где ИИ может быть «трансформационным» для ее рекламных доходов: качество рекламы, инструменты для рекламодателей и новый пользовательский опыт с использованием ИИ.
И благодаря вопросам, которые пользователи добровольно задавали Gemini, Шиндлер отметил, что Google улучшил выдачу релевантной, высококачественной рекламы, и планирует использовать эти знания во всех своих рекламных предложениях.
«Понимание намерений Gemini увеличило нашу способность показывать рекламу в более длинных и сложных поисковых запросах, которые ранее было сложно монетизировать», — сказал Шиндлер. «Модели Gemini также оказывают значительное влияние на понимание запросов на неанглийских языках, расширяя возможности для бизнеса масштабироваться по всему миру».
Google уже экспериментирует с рекламой, которая появляется рядом с ответами, сгенерированными ИИ, в верхней части результатов поиска, когда пользователи находятся в «режиме ИИ», сообщил Шиндлер.
«Мы значительно увеличили наше внимание к режиму ИИ и находимся на ранних стадиях экспериментов с его монетизацией, например, тестируем рекламу под ответом ИИ, и многое другое в процессе», — сказал Шиндлер. «Например, мы анонсировали Direct Offers, новый пилотный проект Google Ads, который позволит рекламодателям показывать эксклюзивные предложения для покупателей, готовых совершить покупку, непосредственно в режиме ИИ. Этот новый тип спонсорского контента использует ИИ для сопоставления правильного предложения от продавца с правильным пользователем… Вскоре люди смогут использовать новый процесс оформления заказа для покупок непосредственно в режиме ИИ и Gemini у избранных продавцов».
Представитель Google подтвердил, что в настоящее время в приложении Gemini или в браузерной версии Gemini реклама отсутствует, и сообщил нам: «Вся реклама в режиме ИИ будет помечена как «спонсорский контент»; все, что не имеет такой маркировки, будет органическим ответом модели».
«Даже если пользователи смогут приобретать товары внутри Gemini, в настоящее время это будет возможно только в том случае, если товары будут получены в результате органического поиска», — добавил представитель.
За квартал, закончившийся 31 декабря, Google получил 82,3 миллиарда долларов рекламных доходов: 63,1 миллиарда долларов от поиска и других сайтов Google, 11,4 миллиарда долларов от YouTube и 7,8 миллиарда долларов от сторонних веб-сайтов, приложений и платформ, использующих рекламные сервисы Google.
Тем временем, на следующий день после того, как Клод высмеял компанию Альтмана с помощью роликов во время Супербоула, изображающих юмористические сценарии неудачной рекламы ИИ, OpenAI показала, как эта реклама будет выглядеть в реальности.
Компания Альтмана заявила, что тестирует рекламу, и только для зарегистрированных пользователей бесплатных и самых низких тарифных планов Go. Пользователи других тарифных планов, таких как Plus, Pro, Enterprise и Education, пока будут иметь опыт без рекламы.
«Наша цель — чтобы реклама поддерживала более широкий доступ к более мощным функциям ChatGPT, сохраняя при этом доверие, которое люди оказывают ChatGPT для важных и личных задач. Мы начинаем с тестирования, чтобы учиться, слушать и убедиться, что мы правильно выстроим этот опыт», — говорится в сообщении блога OpenAI.
OpenAI также заявила о наличии нескольких мер безопасности, включая возрастные ограничения, которые ограничивают показ рекламы для учетных записей пользователей старше 18 лет. Реклама также не будет появляться в контексте чувствительных тем, таких как здоровье, психическое благополучие или политика. Кроме того, реклама не будет влиять на ответы ChatGPT и будет четко маркирована.
Чаттерджи отметил, что OpenAI надеется, что ее реклама покроет расходы и предоставит компании некоторую экономическую помощь, а не станет значительным источником дохода. Аналитик считает, что в будущем ситуация может измениться, поскольку данные Forrester показывают, что большинство потребителей используют поисковые системы на основе моделей ИИ в процессе поиска информации, а не только классические поисковые системы.
«Не только быстро растет число пользователей, но и те, кто использует эти инструменты, получают опыт, сравнимый по качеству с традиционным поиском, и во многих случаях больше доверяют результатам этих поисковых систем», — сказал он. «Будущее, в котором ИИ-модели станут преобладающим способом поиска информации для потребителей, угрожает традиционным медиаканалам». ®
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – O'Ryan Johnson
