Microsoft представила свое новое приложение Copilot вместе с «обновленной» моделью ценообразования, что означает, что клиенты будут продолжать платить за подписку, а затем доплачивать за действительно умные функции.
Компания изложила изменения наряду со своей расширенной концепцией Copilot, который превращается в единый центр работы с ИИ, охватывающий чат, приложения Office, кодирование и все более автономных агентов.
Microsoft называет новую модель ценообразования комбинацией лицензии на подписку пользователя (USL), взимаемой с пользователя в месяц, и биллинга на основе использования (UBB), который взимается в зависимости от объема работы, выполняемой Copilot.
Обычная подписка оплачивает то, что Microsoft называет «повседневным ИИ». Это Copilot Chat, а также Copilot в Word, Excel, PowerPoint, Outlook и Teams. Пользователи могут выбирать нужную им модель или оставить ее в режиме Auto, который выбирает модель на основе точности, скорости и стоимости.
Затем идет «продвинутый ИИ». Клиентам, желающим, чтобы Copilot выполнял более ресурсоемкие агентские задачи, также потребуется биллинг на основе использования (UBB). Microsoft заявляет, что это включает Cowork, Code, Autopilot, новые агентские возможности в SharePoint и передовые модели, такие как Astra и Fable. Важно отметить, что эти платежи UBB взимаются в дополнение к подписке пользователя, а не вместо нее.
Сам счетчик не является чем-то совершенно новым. Microsoft уже использовала ценообразование на основе потребления для некоторых ИИ-сервисов, включая Cowork, а Copilot Credits предоставляют общую валюту для соответствующих услуг, оплачиваемых по факту использования.
Изменяется то, насколько центральной станет эта модель, поскольку Microsoft продвигает Copilot дальше в область агентов.
Точное количество исчезающих кредитов зависит от того, что будет поручено Copilot. Microsoft заявляет, что потребление может варьироваться в зависимости от используемых моделей, объема извлекаемого контекста, продолжительности выполнения задачи и используемых инструментов. Следовательно, более сложные, многоэтапные задачи могут расходовать больше кредитов, чем более простые.
Редмонд не оставляет администраторов полностью на милости энтузиазма сотрудников и прожорливого ИИ-агента. Функции, основанные на использовании, должны быть включены через политику биллинга, а администраторы могут устанавливать лимиты расходов на уровне организации и пользователя, настраивать оповещения и отслеживать потребление из центра администрирования Microsoft 365.
Это потребует изменения мышления для организаций, привыкших знать, сколько будут стоить их лицензии Copilot, по словам Саймона Бакстера из аналитической компании TechMarketView.
«Клиенты, которым нужны эти агентские возможности, должны будут принять модель потребления вместе с управлением затратами, которое с ней связано», — сказал Бакстер. Он указал на новые инструменты FinOps от Microsoft для управления политиками расходов, утверждения кредитов и доступа к моделям как на свидетельство того, что Редмонд понимает, что клиентам понадобится помощь в отслеживании счетчика.
Code и Autopilot могут быть особенно интересны тем, кто держит кошелек, поскольку они разработаны для продолжения работы после настройки. Как выразился Бакстер: «агент, работающий без подсказок, больше не привязан к человеку, сидящему за клавиатурой».
Это может оказаться неудобным для организаций государственного сектора, привыкших бюджетировать по количеству сотрудников. Бакстер указал на развертывание Copilot в NHS England, где распределение лицензий на 505 000 сотрудников дает покупателям стоимость, которую они могут планировать.
Перевод агентов, используемых для таких задач, как обработка жалоб или запросы на предоставление информации, на счетчик оставляет трасты с переменными затратами и, по крайней мере, изначально, с небольшим количеством истории использования, на основе которой можно было бы сделать прогноз.
Попытки Microsoft включить Copilot в подписки и соответствующим образом взимать плату уже привлекли к себе нежелательное внимание. Управление по конкуренции и рынкам Великобритании начало расследование в июле относительно того, были ли клиенты должным образом проинформированы, когда Microsoft добавила Copilot в потребительские подписки Microsoft 365 и перевела их на более дорогие тарифы, если они не выбрали более дешевую альтернативу Classic.
На этот раз Microsoft проводит более четкую грань между Copilot, включенным в подписку, и более амбициозными функциями, которые стоят дополнительных денег. Это становится все более важным, поскольку сам Copilot превращается из чат-бота, интегрированного в существующие приложения Microsoft, в то, что компания позиционирует как «суперприложение».
Таким образом, суперприложение имеет амбиции суперприложения — и счетчик для тех частей, которые требуют наибольшей мощности. ®
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Carly Page
