Примечательно, что этот опыт заменит Rufus — генеративный ИИ-помощник для покупок, запущенный в 2024 году. По данным компании, Alexa for Shopping разработана для обеспечения покупок с голосовым управлением и сенсорным вводом на мобильных устройствах, настольных компьютерах и умных дисплеях Echo Show. В то время как Rufus был сосредоточен на помощи клиентам в поиске и сравнении товаров, Alexa for Shopping призвана предоставлять более персонализированные рекомендации и автоматизировать процесс покупок на Amazon и у других онлайн-ритейлеров.
Услуга Alexa for Shopping, уже доступная клиентам в США, может ответить на любой вопрос: от «Какой хороший уход за кожей для мужчин?» до «Когда я в последний раз заказывал батарейки АА?». Пользователи могут ввести свой вопрос в основную строку поиска или в специальное окно чата Alexa for Shopping, и Alexa предоставит индивидуальные ответы и рекомендации, а также создаст пользовательские руководства по покупкам. Компания заявляет, что ассистент понимает привычки, предпочтения и историю покупок клиентов, чтобы привнести «это связанное, персонализированное содействие в ваш шопинг» и сделать ассистента «со временем более личным и полезным».
Помимо ответов на вопросы, Alexa for Shopping может сравнивать товары, отслеживать цены и даже планировать регулярные заказы на предметы первой необходимости, такие как корм для животных или бумажные полотенца. Если вы хотите автоматически добавить товар в корзину, когда на него упадёт цена, вы можете просто сказать Alexa: «Добавь этот солнцезащитный крем в мою корзину, если цена упадёт до 10 долларов».
Кроме того, ассистент может выходить за рамки маркетплейса Amazon, совершая покупки в других интернет-магазинах и используя свою функцию «Buy for Me» (Купить за меня) для оформления заказа, что может показаться удобным, но также несколько спорным, учитывая растущую озабоченность по поводу автономии ИИ и конфиденциальности.
Запуск Alexa for Shopping последовал за тем, как Amazon представила свою службу доставки за 30 минут «Amazon Now» в десятках городов США, а также новую функцию на базе ИИ, которая генерирует разговорные аудиоответы в реальном времени на вопросы клиентов о товарах.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Lauren Forristal
