Несмотря на недостатки чат-ботов на базе больших языковых моделей (LLM), многие пользователи обращаются к таким сервисам, как ChatGPT и Claude, за советами по здоровью и благополучию с использованием ИИ. Google, не желая отставать, только что объявила в этом посте в The Keyword об обновлении возможностей Gemini для ведения бесед о психическом здоровье.
Google в сотрудничестве с клиническими экспертами разработала для Gemini новый модуль «Помощь доступна» для кризисной поддержки. Если чат-бот обнаруживает признаки того, что пользователю может потребоваться помощь в вопросах психического здоровья, модуль активируется и сможет предоставить пользователю более эффективный и прямой контакт с медицинскими службами.
Gemini также оснащен новым окном экстренной связи, которое активируется, если чат-бот обнаруживает в разговоре признаки риска самоповреждения или суицида. Окно будет содержать ссылки на веб-сайты горячих линий, и одним щелчком в этом окне пользователи смогут позвонить, отправить СМС или начать чат непосредственно со службами поддержки.
Кроме того, Gemini теперь лучше поощряет пользователей обращаться за помощью во время бесед. Чат-бот также был обучен не соглашаться с ложными убеждениями пользователей, а вместо этого тщательно пытаться различать личный опыт и конкретные факты.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Kristian Kask
