Хотя все больше людей использовали ИИ-агентов для заказа еды через службу доставки Uber Eats, их количество было ничтожно мало по сравнению с общим числом поездок.
Финансовый директор Uber, Баладж Кришнамурти, сообщил аналитикам Wall Street во время звонка, что компания обработала около 320 миллионов поездок и заказов через Uber и Uber Eats в неделю Хэллоуина, но только 500 заказов Uber Eats были сделаны через ИИ-агента.
«Это очень, очень ранний этап, и мы видим пока очень ограниченное вовлечение», — заявил генеральный директор Дара Хосровшахи, комментируя низкое число заказов, сделанных ИИ-агентами. «Послушайте, мы надеемся, что вовлечение будет расти».
Удивительно низкие показатели транзакций, инициированных ИИ, происходят на фоне растущего ажиотажа вокруг нового поколения ИИ-агентов, которые не только отвечают на вопросы, но и выполняют задачи от имени пользователей. Наблюдается взрывной рост стартапов, занимающихся персональными ИИ, включая один из самых обсуждаемых — Instinct, основанный в прошлом году и привлекший последний раунд финансирования с оценкой в 10 миллиардов долларов. Muse от *Meta также стал приложением № 1 в американском App Store компании Apple в прошлом месяце, набрав более 10 миллионов пользователей, согласно собственным данным *Meta. Компания сообщила, что многие использовали его для покупок и транзакций с бизнесом.
OpenAI, Anthropic, Google и SpaceXAI (Grok) также предлагают своих ИИ-агентов, как и многочисленные более мелкие стартапы.
Тем не менее, первые данные от публичных компаний свидетельствуют о том, что агентный веб еще далек от совершенства. Например, DoorDash на прошлой неделе сообщил, что получил всего несколько сотен заказов от ИИ-агентов, поскольку большинство клиентов по-прежнему оформляют заказы через приложение DoorDash.
Uber, похоже, наблюдает то же самое поведение. Хосровшахи отметил, что среднее время бронирования поездки в приложении компании составляет всего 50 секунд, а повторный заказ любимого блюда занимает всего 90 секунд. Это говорит о том, что ИИ-агент не обязательно экономит время.
Несмотря на низкое количество транзакций, управляемых ИИ, Хосровшахи выразил оптимизм по поводу самой идеи агентов. «Мы считаем, что это еще одна возможность для доступа к нашей платформе. Мы думаем, что это будет чистым плюсом с точки зрения спроса в экосистеме», — сказал он.
В настоящее время на рынке представлено около восьми основных ИИ-помощников, отметил Хосровшахи, и он ожидает, что это число со временем вырастет до более чем 10.
«С нами общается каждая компания, занимающаяся системами ИИ», — добавил он.
*Facebook, *Instagram и *WhatsApp принадлежат компании *Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sarah Perez
