Основатель компании Ноа Шинн во вторник заявил, что новые адреса электронной почты позволяют агенту создавать и управлять собственными учетными записями, не загромождая почтовые ящики пользователей.
Шинн пояснил, что идея заключается в том, чтобы Instinct мог самостоятельно регистрировать и управлять учетными записями, если это необходимо для выполнения задач, требующих электронной почты, таких как создание аккаунтов на различных сервисах, связь с компаниями и отслеживание вопросов, требующих внимания.
«Например, Instinct может использовать свою электронную почту для связи с рестораном по особому запросу, уточнения наличия мест в компании или регистрации в сервисе, необходимом для выполнения вашей задачи», — написал Шинн в X.
Эта функция может сделать взаимодействие с Instinct более плавным, поскольку пользователям не придется вмешиваться для входа в систему или предоставления своих учетных данных. (На прошлой неделе Instinct объединился с 1Password для последней функции).
Однако для компаний, стремящихся установить отношения со своими клиентами, управление учетной записью со стороны ИИ создаст некоторую неопределенность относительно того, с кем они на самом деле имеют дело. Клиенты, однако, могут рассматривать это как преимущество, поскольку многие в наши дни устали от необходимости предоставлять свои электронные адреса и номера телефонов только для выполнения простых или разовых задач.
Instinct сообщает, что зарезервировал некоторые адреса электронной почты для своих самых ранних пользователей, а остальные могут получить свои на сайте mail.instinct.com.
Шинн предположил, что пользователи теперь также могут пересылать электронные письма в Instinct, когда ему нужна определенная информация для выполнения задачи. Например, если пользователь хочет, чтобы Instinct обработал возврат товара от его имени, он может переслать подтверждение заказа на адрес электронной почты Instinct. Затем Instinct сможет связаться со службой поддержки, предоставить детали заказа, уточнить, желает ли пользователь возврата или замены, а затем предоставить возвратную накладную для печати.
Электронную почту Instinct также можно добавить в групповые чаты, чтобы он мог отслеживать обмен информацией, или ему можно отправить длинную ветку обсуждения, с которой пользователю нужно работать, возможно, задавая вопросы о том, какие решения еще предстоит принять, какие задачи когда должны быть выполнены, или другие вопросы.
Бот будет связываться с пользователем, когда ему потребуется его ввод, но в остальном будет действовать автономно.
Эта функция является одной из нескольких недавних обновлений, направленных на улучшение возможностей Instinct. Она следует за недавним партнерством с 1Password для упрощения входа в существующие учетные записи пользователей, а также за новой функцией обмена местоположением, которая позволяет Instinct понимать, где находится пользователь, чтобы помочь ему находить близлежащие предприятия, рестораны, прокладывать маршруты и составлять планы поездок, среди прочего. Пользователи также могут задавать вопросы об истории своих местоположений, например, где они припарковались или какой ресторан посетили в прошлом месяце.
В августе Instinct также объединился со Stripe для обеспечения более удобной оплаты, позволяя агенту выполнять такие действия, как бронирование поездок, курсов и встреч, а также совершение покупок.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sarah Perez
