Путь к лидирующей роли, способной реально влиять на бизнес-результаты, обычно долог. Однако при правильном подходе, опираясь на каждое достижение, можно преодолеть трудности и добиться впечатляющих результатов, если судить по карьере директора по устойчивому развитию BT Group Сарвара Хана. «Из множества наших инициатив наиболее выделяется сокращение воздействия клиентов, использующих наши продукты и услуги, на выбросы Scope 3. Это важный аспект для BT и розничного бизнеса», — говорит он. Хан и его команда из шести человек сотрудничают со многими заинтересованными сторонами. Все дело в интеграции принципов устойчивого развития в портфель продуктов и партнерстве с корпоративными клиентами. Такой подход, в свою очередь, помогает им достичь собственных целей в области устойчивого развития для дальнейшего сокращения выбросов в 2023, 2024 и 2025 годах. С финансового года 2022 команда Хана помогла клиентам сократить выбросы на 5,5 млн тонн за счет технологий связи, повышающих эффективность и оптимизацию. Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект (AI) могут со временем еще больше увеличить эту выгоду, при этом оптовые клиенты «активно участвуют в этом процессе». Работа с поставщиками оказала наибольшее влияние, решая проблемы выбросов в основном сегменте, которым является их цепочка поставок, а не операционные выбросы, отмечает он. «Фактически, доходы, связанные с проданными нами продуктами для экономии углерода, будь то связь или их поддержка, составляют около 6 млрд фунтов стерлингов по состоянию на прошлый год», — говорит он. Эти предложения включают международную сеть «следующего поколения» с новыми технологиями и архитектурами, известную как Global Fabric. Ожидается, что модель «сеть как услуга» (NaaS) поможет снизить энергопотребление, дополненная методологией, проверенной Carbon Trust, которая позволяет клиентам понимать свое потребление и связанное с ним воздействие на углеродный след. BT оценивает, что при полном развертывании Global Fabric использование электроэнергии в ее текущих глобальных сетях сократится на 79% — с 39 890 МВтч/год до 8 326 МВтч/год. Клиенты будут выбирать связь через цифровую оркестровку и интерфейс, «похожий на электронную коммерцию». За пределами Великобритании BT предоставляет услуги управляемой телекоммуникации, безопасности, сетевой и ИТ-инфраструктуры в 180 странах. По данным компании, будет предварительно интегрировано около 630 поставщиков цифровых услуг и 700 центров обработки данных. Дополняют другие инициативы BT такие программы, как обмен устройств с ответственной утилизацией. И другие, охватывающие связанные важные области, такие как филантропия, набирают обороты, например, восстановление природы, говорит он. «Я также отвечаю за предложения по цифровым навыкам для клиентов. Командная работа носит горизонтальный характер, включая сотрудничество с нашей группой по «ответственному бизнесу» и коллегами из других бизнес-подразделений», — говорит он.
Ранний фокус на энергетике
Хотя Хан считает свою траекторию нелинейной по сравнению с коллегами, взгляд со стороны выявляет закономерность сосредоточения внимания на ключевых темах в рамках различных должностей. Выросший в Йоркшире, он учился в Лафборо в Мидлендсе. Его первая стажировка после окончания университета была связана с инженерией на «темных глубинах» электростанции Ratcliffe-on-Soar в Ноттингеме. (Примечание: угольная электростанция Ratcliffe-on-Soar была последней в своем роде в Великобритании — она закрылась 30 сентября 2024 года.) «Уголь и газ составляли огромную часть энергетического баланса. Это обеспечивало работу Великобритании, но также помогло мне понять необходимость энергетического перехода», — говорит Хан. «И находясь там, я получил степень магистра в области возобновляемой энергетики». «Из множества наших инициатив наиболее выделяется сокращение воздействия клиентов, использующих наши продукты и услуги, на выбросы Scope 3. Это важный аспект для BT и розничного бизнеса»Сарвар Хан, BT Group Затем он работал в Швеции, ускоряя и развивая крупномасштабные офшорные ветряные электростанции. Скандинавия тогда была пионером в этой области и уже заявляла о «больших амбициях» в отношении чистой энергии, «которые мы видим сегодня в полной мере», добавляет он. После этого он занял должность в Германии, «тестируя небольшие децентрализованные решения». Это включало технологии для домов и предприятий, такие как солнечная энергия, солнечные фотоэлектрические батареи, решения для хранения энергии, тепловые насосы, электромобили и зарядные станции для электромобилей. «Все модные вещи, о которых мы говорим сейчас, были частью моей работы в 2012 году, когда это еще только зарождалось, а коммерческие показатели не всегда были такими же хорошими», — говорит он. «Многие люди не знали, что такое тепловой насос. Не было особого интереса к электромобилям. Все еще колебались или беспокоились о запасе хода и так далее». В 2014 году Хан снова сменил направление, когда энергетическая компания E.ON запустила стартап-инкубатор. На этот раз он основал разработчика IoT-продуктов Novo, который сегодня остается в составе E.ON. Идея Хана заключалась в создании решений, которые помогали бы владельцам малого бизнеса сокращать потребление энергии, начиная с Германии и Испании. Это включало предложения, которые снижали потребление энергии и выбросы углерода в системах отопления и охлаждения. «[Это была] уникальная возможность основать компанию», — говорит Хан. «Но вскоре я захотел оказать гораздо большее влияние. И именно так я перешел в BT в 2020 году».
Стремление к звездам
Изначально Хан нацелился на вакансию продуктового стратега в BT, занимаясь разработкой продуктов и инновациями, где IoT «играл важную роль». Осознав амбиции BT стать «надежным связующим звеном» как ведущий поставщик сетевых услуг в Великобритании, со временем он стремился к еще более широкому охвату и глубокому влиянию. В декабре 2021 года он стал глобальным руководителем отдела устойчивого развития. Он заручился поддержкой корпоративных лидеров для создания практики устойчивого развития, которая в то время была «идеей, стремящейся к звездам, основанной на моем опыте». Команда и ее работа продолжали расти, и в декабре 2023 года Хан был назначен директором по устойчивому развитию. По сути, речь идет о поддержке корпоративных клиентов любого размера по всему миру в ответственном использовании технологий, преимущественно при покупке продуктов и услуг BT, и стимулировании устойчивого роста. «Эта смелая амбиция действительно привлекла и взволновала меня», — говорит Хан. «А стратегия — это всегда хорошая отправная точка, дающая общий обзор того, что происходит в бизнес-операциях, а также позволяющая работать над действительно интересными вещами и новыми инициативами». Он отмечает, что, хотя устойчивое развитие само по себе не является чем-то новым для BT, которая также рано установила научно обоснованные цели, оставалась ниша, которую нужно было заполнить, не в последнюю очередь потому, что профиль спроса менялся, смещаясь больше в сторону поддержки клиентов. Практика была сосредоточена на использовании экспертных знаний и опыта в области инженерии, технологий и устойчивого развития, а также на их применении в качестве ведущего поставщика сетевых услуг внутри компании, в партнерствах и цепочках поставок для помощи клиентам в их собственном пути к устойчивому развитию. Ему помогло то, что он любит вдохновлять коллег и команды. «Я думаю, именно здесь возникла реальная потребность в ком-то вроде меня», — говорит Хан. «Эта часть была совершенно новой, и мы развивали ее годами. И это то, что меня действительно интересует».
Работа над достижимыми целями
То, как компании концептуализируют и развивают устойчивое развитие, также продолжает меняться «в основном по правильным причинам», говорит он. Большинство крупных организаций теперь имеют цель по достижению нулевого уровня выбросов, как и множество компаний всех размеров. Однако сегодня они перешли от постановки целей к разработке способов их выполнения и фактическому продвижению к их достижению. И, несмотря на некоторую негативную геополитику и откат в некоторых областях, особенно в 2024-25 годах, устойчивое развитие как тема все больше переходит в общественное достояние, при этом множество сторон и людей готовы привлекать организации к ответственности — от инвесторов до сообществ, клиентов, цепочки поставок или в бизнес-операциях. И поскольку устойчивое развитие, в конечном счете, является «командной поддержкой», действия зависят от согласия людей с разным опытом и множества заинтересованных сторон. Например, цели Scope 3 невозможно достичь без участия отдела закупок, который поможет решить проблемы цепочки поставок. И невозможно снизить выбросы от операций, от сетей до облачных сервисов и ИИ, без полного вовлечения директора по информационным технологиям (CIO) и директора по технологиям (CTO). В каждом случае необходимо учитывать отраслевые воздействия, влияющие на устойчивое развитие. Создание экосистем, обучение, культура и процессы также являются важными факторами; интеграция принципов устойчивого развития должна быть частью работы людей, а не дополнением. Только тогда можно достичь значимого воздействия в масштабе. «Мы видим, как люди наконец переходят от слов к делу», — говорит Хан. «Это еще одна вещь, которая меня интересует — не просто написание стратегии устойчивого развития, а фактическое расширение прав и возможностей других».
Устойчивое развитие и ИИ
Хан считает, что развитие ИИ является ключом к оптимальным решениям и устойчивому развитию. Конечно, об этом говорят каждый день, и регулирующим органам и другим секторам трудно угнаться. Технология набирает обороты и ускоряется — но определенные «узкие места» не получают должного внимания, добавляет он. Он имеет в виду не с точки зрения инженерии или способа обучения машин по мере их развития к менее традиционным статистическим моделям, при условии, что вычислительной мощности достаточно. Но когда речь идет о растущем спросе на ИИ без ущерба для устойчивого развития, путем добавления большего количества газа, возникнет необходимость учитывать инференс в масштабе, федеративные воздействия, а также локальные и распределенные воздействия центров обработки данных в отношении планирования и подключения к сети. Снизить выбросы от газа сложнее, чем от электричества, предупреждает Хан. «Если вся предпосылка генеративного ИИ заключается в том, чтобы машина училась на других источниках и делала это в масштабе, то чем больше данных вы вводите, тем мощнее становится модель ИИ», — говорит он. «Однако реальным узким местом являются энергия и вода. Это ваше ресурсное ограничение. И об этом, на мой взгляд, недостаточно говорят». Необходимо внедрить правильные рыночные механизмы. При правильном подходе может возникнуть огромная возможность не только для секторов ИИ, но и для «зеленых» отраслей и навыков. ИИ и устойчивое развитие могут стать двумя крупными секторами роста для Великобритании и Европы. «Они идут рука об руку. Это рост двух секторов одновременно», — говорит он.
Изменение мира к лучшему
В целом, эта роль остается сложной, приносящей удовлетворение и постоянно развивающейся, обусловленной быстрыми изменениями в бизнесе и технологиях на фоне глобальной политической и регуляторной динамики. Для Хана главное — держать принципы устойчивого развития в центре внимания людей и обеспечивать реальное воздействие. За последний год BT также сократила потребление воды на 17%, восстановила 1750 тонн отходов и повторно использовала 1548 единиц в своей сети. К 31 марта 2031 года компания хочет сократить операционные выбросы на 90% по сравнению с полным 2017 годом, добившись на данный момент снижения на 52%, о чем сообщалось в 2025 году. В более крупном сегменте цепочки поставок она нацелена на снижение выбросов на 42% к 2031 году и на 25% к 2025 году по сравнению с 2017 годом. Цель чистого нуля для цепочки поставок и углеродного следа клиентов — 2041 год. «Я хочу подчеркнуть, что изменение климата — это одна из величайших проблем, с которыми когда-либо сталкивалось человечество», — говорит Хан. «Речь идет не только о будущих поколениях. Воздействие реально уже сейчас».
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Fleur Doidge
