Корпорация Microsoft снова столкнулась с недовольством и гневом пользователей, на этот раз владельцев Office 2019 и 2021. Около трех недель назад технологический гигант начал уведомлять затронутых пользователей по электронной почте о прекращении полной поддержки функций на устройствах Apple. В письме компания заявила, что с 13 июля 2026 года для сохранения полной работоспособности и безопасности потребуется «обновление сертификата безопасности».
Хотя информирование клиентов само по себе не является чем-то предосудительным, многих возмутило то, что Microsoft, по всей видимости, ранее никогда не сообщала о том, что подобное вообще произойдет. Эта информация является общедоступной, что подтверждается собственным веб-сайтом компании.
Вот что изначально говорилось в статье поддержки, опубликованной 12 апреля 2023 года: «Окончание поддержки Office 2019 для Mac: Поддержка Office 2019 для Mac завершится 10 октября 2023 года. Будьте уверены, что все ваши приложения Office 2019 продолжат работать — они не исчезнут с вашего Mac, и вы не потеряете никаких данных…». Позже это было подтверждено еще раз: «Хотя вы по-прежнему сможете использовать Office 2019 для Mac, после 10 октября 2023 года вы больше не будете получать обновления безопасности и исправления ошибок…»
В недавно опубликованной статье от 15 мая 2026 года формулировка была немного изменена: убрана часть, упоминающая, что приложения будут «продолжать работать», вместо этого указано: «Поддержка Office 2019 для Mac завершилась 10 октября 2023 года. Будьте уверены, что все ваши приложения Office 2019 не потеряют никаких данных. Доступ к вашим данным можно получить в любом поддерживаемом продукте Microsoft 365 или Office». Таким образом, эта тонкая модификация формулировок объясняет всю ситуацию. Похоже, компания изначально предполагала, что приложения будут работать в полную силу без обновления в рамках ее соглашения о лицензировании «бессрочного» программного обеспечения, но с тех пор передумала.
В отдельном материале поддержки Microsoft раскрыла более подробную информацию об этом «режиме ограниченной функциональности», который подтверждает, что пользователи все еще могут открывать и печатать файлы Office, но затем не смогут редактировать, сохранять или создавать новые, и уточняет, что это «затрагивает как подписчиков Microsoft 365 на macOS, iPhone и iPad, так и пользователей с не подписочным программным обеспечением, включая Office 2021 или Office 2019 на macOS». Единственный способ решить проблему — обновить операционную систему и приложения.
Чтобы иметь возможность обновиться, необходимо убедиться, что на вашем устройстве Apple установлены минимально требуемые версии ОС и приложений:
|
Устройство |
Минимальная требуемая ОС |
Минимальная версия приложения |
|---|---|---|
|
Mac |
macOS 12 (Monterey) или новее |
16.83 |
|
iPhone / iPad |
iOS 17.0 или новее |
2.93 |
Стоит также отметить, что Office 2019, по-видимому, жестко ограничен версией ниже 16.83, поэтому его сертификат невозможно обновить на macOS. Версии Office для Windows и Android, тем временем, по-видимому, не затронуты.
Кроме того, компания поделилась дополнительными сведениями о своем обновлении цифрового сертификата, которое вступит в силу 13 июля 2026 года, в сопроводительном документе. В нем говорится: «Обновление лицензирования для приложений Microsoft 365 на macOS и iOS вступает в силу 13 июля 2026 года. Устройства, которые не будут обновлены до поддерживаемой версии приложения, перейдут в режим ограниченной функциональности, в котором пользователи смогут открывать и просматривать файлы, но не смогут редактировать, сохранять или получать доступ к полному набору функций. Администраторы должны обеспечить, чтобы все управляемые устройства macOS и iOS работали с необходимыми версиями для сохранения полной функциональности приложений Microsoft 365 после 13 июля 2026 года».
Администраторы и пользователи могут найти полные шаги по обновлению в этой статье поддержки на официальном сайте Microsoft.
Источник: Microsoft через Reddit (ссылка1, ссылка2)
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sayan Sen
