Вынужденное повышение цен на продукцию Apple из-за неизбежного дефицита оперативной памяти (RAM) дало реселлерам возможность необоснованно завышать прибыль за счет покупателей. Человеку, который уже полностью оплатил MacBook Pro на M5 Max, теперь требуют доплатить разницу, хотя заказ был успешно оформлен до того, как гигант из Купертино сделал свое нежелательное объявление.
MacBook Pro M5 Max со 128 ГБ унифицированной памяти был полностью оплачен 5 июня, но реселлер ставит покупателя перед двумя трудными выборами
В Великобритании пользователь Reddit под ником «sw1000» утверждает, что компания KRCS, считающаяся премиальным реселлером Apple в стране, отказалась отгружать его дорогую конфигурацию MacBook Pro M5 Max, срок поставки которой назначен на 31 июля. Поскольку оплата была произведена полностью, покупатель, вероятно, был рад, что решился на покупку до того, как Apple обрушила волну повышения цен, но то, что произошло дальше, могло бы разозлить любого.
По сообщениям, KRCS отправила клиенту электронное письмо, в котором говорилось, что он должен либо оплатить разницу в цене за свой заказ MacBook Pro M5 Max, либо потребовать полный возврат средств. Учитывая, что другой клиент сэкономил почти 3000 долларов при покупке топовой конфигурации до повышения цен Apple, никто в здравом уме не стал бы доплачивать премию.
Он также изучил Условия и положения KRCS, чтобы выяснить, является ли такая практика законной или общепринятой, но не нашел никаких лазеек. Поскольку конфигурации MacBook Pro M5 Max со 128 ГБ унифицированной памяти обычно изготавливаются на заказ и часто находятся в бэклоге, вполне логично, что KRCS хочет получить прибыль со своих клиентов. Однако, если в мелком шрифте нет никаких упоминаний, покупатели не обязаны доплачивать разницу или требовать возврат средств.
В странах, где сила судов по защите прав потребителей близка к нулю, у тех, кто заказал дорогие модели MacBook Pro M5 Max, было бы мало выбора, кроме как доплатить разницу или согласиться на возврат средств. Следует помнить, что даже успешное получение возврата от этих реселлеров — мучительный опыт, но мы полагаем, что Великобритания предоставит покупателям некоторую защиту.
В ветке обсуждения также упоминается, что sw1000 обратился в Apple за разъяснениями, и даже последние признали, что не следуют практике KRCS. Сейчас важно то, что пользователь Reddit тверд в своем решении и настаивает на получении того, за что заплатил. Вероятно, это будет непросто, но это, безусловно, лучше, чем платить почти на 3000 долларов больше за MacBook Pro M5 Max.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Omar Sohail
