Иск, поданный в апреле 2025 года двумя истцами, утверждает, что при обычном использовании в помещении внутри чашек наушников AirPods Max образуется конденсат, который может ухудшать качество звука, нарушать работу определения нахождения в ухе и активного шумоподавления, а также мешать зарядке.
Из 24-страничного постановления:
9 апреля 2021 года, проживая в Нью-Йорке, истец Апичелла заказал наушники AirPods Max и AppleCare+ на веб-сайте Apple. Получив и начав использовать свои AirPods Max, истец Артур Апичелла «заметил избыточный конденсат в чашках своих AirPods Max во время просмотра фильма», и его AirPods Max «образовывали конденсат в чашках каждый раз, когда он их использовал, часто всего через 15 минут использования».
23 мая 2021 года, проживая в Вашингтоне, истец Дастин Амундсон приобрел наушники AirPods Max и AppleCare. Вскоре после покупки истец Амундсон «заметил избыточный конденсат в чашках своих AirPods Max во время выполнения повседневных задач, в помещении, дома», и они «образовывали конденсат в чашках каждый раз, когда он их использовал».
Истцы утверждают, что они «не могут использовать свои AirPods Max, чтобы наслаждаться „захватывающим высококачественным звуком“… или предполагаемым „пространственным звуком с динамическим отслеживанием головы [дающим им] эффект кинотеатра для фильмов и шоу, со звуком, окружающим [их]“». Вместо этого они сталкиваются с переключениями соединения между устройствами, паузами в подключении или ухудшением качества звука, сбоями в подключении к беспроводным сетям «с возрастающей частотой по мере ухудшения конденсации» и «неспособностью поддерживать заряд батареи» в течение заявленных 20 часов.
Оба истца заявляют, что Apple знала о проблеме еще в 2018 году, но молчала.
Однако в постановлении, вынесенном в понедельник, судья Орелия Э. Мерчант из Восточного округа Нью-Йорка отклонила все иски, поданные в соответствии с законодательством штата Нью-Йорк, с оставлением за собой права на повторное предъявление иска. Она установила, что подразумеваемая гарантия товарного состояния штата требует лишь, чтобы продукт соответствовал «минимальному уровню качества», а не тому, что он должен быть идеальным. Она также отметила, что один истец успешно использовал свои AirPods Max для просмотра фильма.
Житель Нью-Йорка был полностью исключен из дела, в то время как житель штата Вашингтон все еще может продолжить рассмотрение двух исков в соответствии с законодательством штата Вашингтон и федеральным Законом Магнусона-Мосса о гарантиях.
Феномен конденсации в AirPods Max на данный момент довольно хорошо известен. Конденсат часто образуется там, где тепло тела встречается с более холодными алюминиевыми чашками. Владельцы начали сообщать о конденсате вскоре после выпуска наушников в декабре 2020 года. К 2023 году эту проблему иногда называли «смертью от конденсата» после сообщений о том, что некоторые наушники перестали работать из-за скопления жидкости.
Было ли это явление прямой причиной заявленных неисправностей, никогда не было окончательно установлено. У многих владельцев наблюдается скопление конденсата внутри чашек без видимых негативных последствий, и на рынке ремонта не наблюдается волн устройств с повреждениями от воды. AirPods Max 2 от Apple, выпущенные в марте этого года, имеют ту же конструкцию чашек, что и оригинальная модель, и о конденсате сообщалось и в них.
Дело в Нью-Йорке фактически является вторым коллективным иском по поводу конденсата в AirPods Max, который потерпел неудачу. Более раннее дело в Калифорнии, поданное в феврале 2021 года, так и не достигло стадии коллективного иска, поскольку ведущие истцы урегулировали свои индивидуальные претензии с Apple, и обе стороны ходатайствовали о прекращении дела.
Примечательно, что Apple не признала наличия в наушниках внутреннего дефекта ни в одном из случаев. В своем заявлении в суде Калифорнии компания утверждала, что влага более заметна на AirPods Max просто потому, что чашки являются магнитными и съемными, и указала на свое руководство, согласно которому наушники «не являются водонепроницаемыми или влагостойкими».
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Tim Hardwick
