Apple получила самые низкие оценки в отчете о ремонтопригодности ноутбуков и смартфонов, опубликованном сегодня правозащитной группой Public Interest Research Group (PIRG) Education Fund. В отчете, который рассматривает, насколько легко разбираются устройства и насколько просто найти информацию о ремонтопригодности, Apple получила оценку C- (неудовлетворительно с минусом) за ремонтопригодность ноутбуков и D- (очень плохо с минусом) за ремонтопригодность мобильных телефонов.
Для своего отчета «Провал ремонта (2026): Оценка компаний-производителей ноутбуков и мобильных телефонов по ремонтопригодности их продукции» PIRG проанализировала 10 новейших ноутбуков и телефонов, доступных на французском веб-сайте производителей в январе. PIRG использует устройства, доступные во Франции, поскольку большая часть ее критериев основана на французском индексе ремонтопригодности — системе оценок ремонтопригодности устройств, которая должна отображаться на продуктах, продаваемых во Франции. Группа, наряду с другими сторонниками права на ремонт, считает, что продавцы должны применять французские требования и к устройствам, продаваемым в других регионах.
Для расчета оценок производителей ноутбуков PIRG использовала французский индекс, но придала больший «вес физической легкости разборки продукта», поскольку считает, что «именно это потребители обычно подразумевают под „оценкой ремонта“». Другие категории французского индекса ремонтопригодности включают:
- Доступность ремонтной документации (руководств и сервисных руководств)
- Доступность запасных частей
- Доступность запасных частей («рассчитывается как процент от стоимости всего продукта», согласно отчету)
- Критерии, специфичные для продукта
«Оценка каждой компании представляет собой среднее арифметическое общей французской оценки и изолированной оценки разборки каждого устройства, а затем вычитается 0,5 балла за каждое членство в TechNet или [Consumer Technology Association]», — говорится в отчете, ссылаясь на две отраслевые группы, выступающие против законодательства о праве на ремонт в США.
,
Объясняя штраф, который затронул оценки ноутбуков всех исследованных производителей, кроме Acer, и всех исследованных производителей телефонов, кроме Motorola, Натан Проктор, старший директор кампании «Право на ремонт» в US PIRG Education Fund, сообщил Ars Technica:
Хотя членство компании в этих ассоциациях не означает, что компания активно выступает против Права на ремонт, они финансируют организацию, которая выступает против этого законодательства, что мы учитываем в нашей оценке.
Производители также получали 0,25 балла «за каждый акт законодательства о праве на ремонт, поддержанный показаниями производителя за последний год», согласно отчету.
Оценки ремонтопригодности ноутбуков
Apple возглавляет список проигравших по ремонтопригодности ноутбуков, в основном из-за низких оценок за разборку. Apple, наряду с Dell и Samsung, также потеряла целый балл за членство в TechNet и CTA.
Lenovo получила вторую худшую оценку — C- (неудовлетворительно с минусом). Как и Apple, Lenovo получила низкие оценки за разборку.
Она также потеряла 0,5 балла за то, что не смогла должным образом опубликовать PDF-файлы с объяснением французских оценок ремонта для некоторых из своих новейших ноутбуков, продаваемых в регионе, как того требует законодательство Франции. Это особенно примечательно, поскольку в прошлогоднем отчете Lenovo получила F (наш обзор отчета за 2025 год можно посмотреть здесь) за отсутствие этой информации как минимум на 12 ноутбуках.
В то время директор по коммуникациям Lenovo Дэвид Гамильтон предоставил Ars комментарий, в котором говорилось, что отсутствие информации было «связано с проблемой совместимости серверной части веб-сайта, которая временно препятствовала отображению оценок ремонтопригодности на нашем веб-сайте Lenovo во Франции» и что проблема была «в значительной степени решена». Однако похоже, что спустя более чем год Lenovo по-прежнему не предоставляет достаточной информации для соблюдения требований Франции.
«Хотя Lenovo несколько улучшила соблюдение французского потребительского законодательства, предоставив больше PDF-файлов с оценками ремонта на своем веб-сайте, мы настоятельно призываем компанию решить эту многолетнюю проблему», — говорится в отчете этого года.
В отчете PIRG сделан вывод, что «ремонтопригодность ноутбуков в целом остается довольно статичной» среди восьми самых популярных брендов ноутбуков в США.
Однако Проктор отметил Ars, что доступ потребителей к деталям, инструментам и информации, которыми располагают продавцы, улучшился, но улучшения, касающиеся простоты разборки, «требуют больше времени для реализации».
Он также похвалил усилия продавцов по выпуску более ремонтопригодных конструкций, таких как Apple MacBook Neo.
Оценки ремонтопригодности телефонов
Оценки PIRG для производителей телефонов в этом году основаны на Европейском реестре продуктов для маркировки энергоэффективности (EPREL) — системе оценки, созданной Европейской комиссией в июне 2025 года для оценки ремонтопригодности смартфонов и планшетов. Она основана на шести факторах:
- Глубина разборки
- Крепежные элементы
- Инструменты
- Доступность запасных частей
- Обновления программного обеспечения
- Ремонтная информация
В отчете PIRG говорится, что Apple и Samsung получили такие низкие оценки по критериям EPREL отчасти потому, что для всех оцененных телефонов гарантируется получение обновлений в течение пяти лет, а не дольше.
PIRG отметила, что Apple добилась прогресса в ремонтопригодности телефонов, отказавшись от сопряжения компонентов (когда компании требуют проверки деталей через зашифрованные программные проверки для функционирования) и внедрив Repair Assistant. Однако автор отчета посетовал, что замена Face ID сторонними сервисами по-прежнему не работает. В отчете добавляется:
Apple также распространила свою функцию защиты от кражи Activation Lock на отдельные компоненты, что, по мнению сторонников ремонта, приведет к выходу из строя большого числа совершенно исправных компонентов — они будут полностью заблокированы в экосистеме ремонта.
Apple не одинока: сопряжение компонентов и программные ограничения остаются общеотраслевой проблемой, с которой потребители и независимые специалисты сталкиваются у всех производителей.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Scharon Harding
