Производитель оперативной памяти для ПК выполнил свои гарантийные обязательства, несмотря на то, что цена комплекта памяти выросла в восемь раз с момента покупки. Это новость 2026 года, поскольку мы слышали о многих компаниях, столкнувшихся с ростом цен на компоненты из-за ИИ, которые отказываются заменять изделия, вместо этого возмещая первоначальную цену покупки, несмотря на то, что продукты теперь стоят во много раз дороже первоначальной цены. Эти радостные вести пришли от пользователя Reddit Double-South8863, который утверждает, что его комплект памяти G.Skill Trident Z5 Neo RGB 64GB DDR5-6000 стоимостью 150 долларов США, который теперь продается на Amazon за 1200 долларов США, был полностью восстановлен после того, как компания заменила модуль. Он получил замену в течение двух недель. «Я никогда не куплю никакой другой ОЗУ, кроме G.Skill, пока жив», — пообещал Double-South8863 на Reddit. Он сообщил своим коллегам в социальных сетях, что один из модулей комплекта ОЗУ объемом 64 ГБ вышел из строя в начале сентября. После некоторого тестирования методом А/Б он был уверен, что один из 32-гигабайтных модулей неисправен. 8 сентября, примерно через неделю после того, как проблема впервые проявилась, Double-South8863 решил начать процесс RMA и заменить неисправный модуль G.Skill Trident Z5 Neo RGB 32GB DDR5-6000. Он помнит, как купил этот очень востребованный комплект ОЗУ онлайн в мае 2025 года за скромную сумму в 150 долларов США. Теперь он стоит целое состояние — 1200 долларов США на Amazon, а сайты отслеживания цен показывают, что он достигал даже 1300 долларов США. Возможно, пользователь Reddit был осведомлен об отчетах о компаниях и их подлых поступках в отношении RMA, поскольку он активен на сабреддите PCMR. Тем не менее, он оптимистично заполнил документы RMA, а затем получил инструкции, включая адрес для отправки для начала гарантийного обмена. Double-South8863 говорит, что отправил неисправный модуль памяти обратно в G.Skill 15 сентября. Пост пользователя Reddit, прославляющий обслуживание клиентов G.Skill, провозглашающий, что он теперь «клиент на всю жизнь», был опубликован 26 сентября. Если вы зайдете на сайт G.Skill, вы заметите, что эта компания, специализирующаяся на ОЗУ, по-прежнему предлагает ограниченную пожизненную гарантию на все свои популярные комплекты ОЗУ. Обратите внимание, что, согласно официальным условиям, эта пожизненная гарантия «автоматически прекращается при прекращении выпуска или обозначении «конец срока службы» («EOL») конкретной модели компанией G.Skill». Это означает, что вам не следует ожидать замены неисправного модуля DDR5 на новый в течение всей вашей жизни. Энтузиасты ПК и DIY-щики сейчас переживают трудные времена, поскольку несколько ключевых компонентов, необходимых для высокопроизводительных сборок, находятся на рекордно высоком уровне цен. Тем временем те, у кого есть рабочая установка, молятся, чтобы ничего не случилось с драгоценным оборудованием, которое у них уже есть. К сожалению, вещи ломаются, некоторые компоненты ломаются чаще других. Однако гарантийные обязательства в последние месяцы оказались под возросшим давлением, поскольку дефицит потребительских товаров означает, что производители компонентов не могут или не хотят соблюдать нормы RMA, установленные десятилетиями. Некоторые из худших случаев, которые мы видели, включают попытки производителей ПК и компонентов возместить первоначальные (низкие) цены покупки, заменять вышедшие из строя детали на неэквивалентные или даже хуже.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Mark Tyson
