Корпорация Microsoft внедрила исправление на стороне сервера для известной проблемы, которая нарушила работу функции поиска в меню «Пуск» на некоторых устройствах под управлением Windows 11 версии 23H2.
В обновлении о состоянии выпуска Windows (WI1273488), которое просмотрел BleepingComputer, Microsoft сообщила, что эти проблемы затронули лишь небольшое число пользователей с 6 апреля и вызваны обновлением Bing на стороне сервера, направленным на повышение производительности поиска.
Хотя компания утверждает, что эти проблемы возникли недавно, в сети месяцами появлялись сообщения о схожих неполадках, включая жалобы на то, что меню «Пуск» отображает пустые результаты поиска, по которым все еще можно кликнуть.
Для устранения этой известной проблемы Microsoft отозвала ошибочное обновление Bing и ожидает, что сбои в работе поиска прекратятся по мере развертывания исправления среди затронутых клиентов.
“Расследование показало, что проблема совпала с обновлением Bing на стороне сервера, предназначенным для улучшения производительности поиска. Для смягчения последствий обновление Bing на стороне сервера было отменено, и сообщения о сбоях поиска неуклонно снижаются”, — заявила Microsoft.
“Эта проблема решится автоматически по мере постепенного развертывания исправления на стороне сервера на затронутых устройствах. Чтобы получить это исправление, убедитесь, что устройство подключено к Интернету и что веб-поиск не был отключен с помощью групповой политики”.
Другие проблемы с меню «Пуск» в Windows
Это не первая известная проблема с меню «Пуск», затронувшая пользователей Windows за последние годы. В ноябре Microsoft предложила временное обходное решение для другого бага, который вызывал сбои в работе меню «Пуск», Проводника и других ключевых системных компонентов при подготовке систем с накопительными обновлениями, выпущенными с июля 2025 года, из-за того, что пакеты XAML не регистрировались вовремя после установки обновления.
На затронутых системах пользователи сталкиваются с широким спектром проблем, включая сбои меню «Пуск» и критические сообщения об ошибках, исчезновение панелей задач даже при работающем Проводнике, сбои основного системного процесса ShellHost (Shell Infrastructure Host или Windows Shell Experience Host) и беззвучный отказ в запуске приложения «Параметры».
Microsoft все еще работает над созданием постоянного исправления, но не предоставила сроков его появления. Тем временем затронутым клиентам необходимо вручную регистрировать отсутствующие пакеты XAML.
В мае Microsoft также незаметно исправила проблему, которая нарушила работу списков переходов меню «Пуск» для всех приложений в системах Windows 10 версии 22H2, а в июне 2023 года устранила ошибку, из-за которой поиск Windows и меню «Пуск» переставали отвечать на запросы.
Всегда имейте в виду, что редакции могут придерживаться предвзятых взглядов в освещении новостей.
Автор – Sergiu Gatlan
